Operations Lead

¡Únete a nuestro #PowerOfOne ✨!

Descripción de la Empresa:

Publicis Groupe México es una destacada agencia de publicidad y comunicación integral que ofrece soluciones creativas y estratégicas en marketing digital, medios y relaciones públicas. Parte del conglomerado global Publicis Groupe, se especializa en innovar y conectar marcas con sus audiencias a través de campañas efectivas y tecnología avanzada.

Objetivo de la posición:

Liderar la operación y gestión integral de la célula creativa asignada a Walmart, asegurando la correcta ejecución de campañas y entregables, bajo una visión estratégica de negocio.

Esta posición combina la dirección operativa del equipo creativo con un rol activo de cara al cliente, funcionando como un punto de contacto que garantiza alineación entre la estrategia, la creatividad y los objetivos comerciales.

Responsabilidades clave:

1. Liderazgo de la célula creativa

• Coordinar y dirigir al equipo creativo (diseño, copy, contenido), asegurando calidad, consistencia y cumplimiento de timings.
• Supervisar la correcta ejecución de campañas y assets para diferentes canales (digital, CRM, performance, etc.).
• Gestionar cargas de trabajo, prioridades y flujos operativos de la célula.

2. Gestión con cliente

• Actuar como punto de contacto clave con el cliente para temas operativos y creativos.
• Traducir necesidades del cliente en briefs claros para el equipo creativo.
• Dar seguimiento puntual a requerimientos, cambios y entregables.

3. Visión estratégica y de negocio

• Asegurar que las entregas creativas respondan a objetivos de negocio, KPIs y performance.
• Identificar oportunidades de mejora, eficiencia operativa y optimización de procesos.
• Alinear la ejecución creativa con la estrategia omnicanal del cliente.

4. Integración cross-funcional

• Colaborar con equipos de estrategia, medios, data y producción para asegurar coherencia en campañas.
• Participar en juntas de seguimiento, planeación y presentación con stakeholders internos y cliente.

5. Control operativo y eficiencia

• Asegurar cumplimiento de timelines, procesos y estándares de calidad.
• Optimizar flujos de trabajo dentro de la célula creativa.
• Detectar riesgos operativos y proponer soluciones.

Requerimientos mínimos:

• Licenciatura en Comunicación, Publicidad, Marketing o afín.
• Al menos 3 años de experiencia en agencia (creativo, cuentas o roles híbridos).
• Experiencia liderando equipos pequeños o células operativas.
• Experiencia trabajando directamente con cliente (idealmente retail o cuentas de alto volumen como Walmart).
• Entendimiento de procesos creativos y operación de campañas digitales.

Habilidades clave:

• Liderazgo y coordinación de equipos
• Comunicación clara con cliente y equipo interno
• Pensamiento estratégico orientado a negocio
• Organización y manejo de múltiples proyectos
• Capacidad de priorización y resolución de problemas
• Adaptabilidad a entornos de alta demanda y ritmo acelerado

Plus deseables:

• Experiencia previa en cuentas retail / e-commerce
• Conocimiento de CRM, performance o contenido digital
• Familiaridad con herramientas colaborativas y gestión de proyectos
• Sensibilidad hacia uso de data y optimización continua

"En Publicis Groupe, valoramos la diversidad y estamos comprometidos con la creación de un entorno inclusivo para todos los empleados. No discriminamos por motivo alguno: ni por motivo de raza, color, religión, género, identidad de género, orientación sexual, discapacidad, edad, estado civil, origen nacional o por cualquier otra característica.

Creemos que la inclusión es fundamental para nuestro éxito, así que fomentamos la igualdad de oportunidades y la creación de equipos diversos. También nos esforzamos por garantizar que todos los empleados y candidatos sean tratados con respeto y dignidad, basando todas las decisiones de empleo en las cualificaciones, el mérito y las necesidades del negocio.

En Publicis Groupe reconocemos la importancia de la flexibilidad en el lugar de trabajo por lo que apoyamos el trabajo híbrido, permitiendo a nuestros empleados combinar el trabajo remoto con el trabajo en la oficina, cuidando mantener la calidad de nuestras prestaciones hacía nuestros clientes."