Supervisor de Ama de LLaves

En Planet Hollywood Cancún, by Royalton Hotels & Resorts buscamos un/a Supervisor/a de Ama de Llaves para liderar al equipo de limpieza y asegurar que todas las habitaciones y áreas comunes del hotel mantengan los más altos estándares de limpieza y presentación.

Esta posición es clave para garantizar que los huéspedes disfruten de una experiencia impecable y para supervisar la operación diaria del área de Ama de Llaves.

Responsabilidades principales:

• Supervisar y coordinar al equipo de Ama de Llaves, asignando tareas y asegurando el cumplimiento de los estándares de limpieza.
• Inspeccionar habitaciones y áreas comunes antes y después de la limpieza para garantizar la calidad.
• Asegurar que los equipos, suministros y productos de limpieza estén disponibles y en buen estado.
• Resolver cualquier inconveniente o necesidad relacionada con la limpieza y mantenimiento de las instalaciones.
• Capacitar y motivar al equipo, fomentando un ambiente de trabajo eficiente y colaborativo.
• Actuar como punto de contacto para consultas e inquietudes de los huéspedes relacionadas con limpieza y mantenimiento.

Perfil requerido:

• Experiencia previa en supervisión de Ama de Llaves o áreas similares en hoteles.
• Enfoque en la excelencia del servicio al huésped y atención al detalle.
• Habilidades de comunicación y liderazgo efectivas.
• Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera proactiva.
• Actitud positiva, proactiva y orientada al trabajo en equipo.