Soporte Técnico con Experiencia (Tlalpan)

Vacante para la empresa Servicios Especializados en Atención al Cliente S.A de C.V en Six Flags -Tlalpan, Ciudad de México: ¡Buscamos Especialista en Soporte Técnico!

¿Tienes habilidades técnicas y te encanta ayudar a través de plataformas digitales? ¡Esta es tu ocasión para unirte a nuestro equipo de Soporte Técnico y brindar atención de primer nivel a nuestros usuarios!

Requisitos

• Experiencia mínima de 1-2 años en soporte técnico o atención al cliente digital.
• Conocimiento en diagnóstico técnico: software, apps, dispositivos.
• Experiencia con redes, impresoras y herramientas de soporte remoto.
• Trabajo en equipo y manejo de múltiples casos simultáneamente.
• Carrera en Sistemas Computacionales, Ingenierías o afines.
• Preferentemente no freelancers (puesto presencial).

Responsabilidades

• Conocimiento básico en infraestructura y conectividad.
• Diagnóstico y solución de problemas técnicos.
• Seguimiento y resolución de tickets.
• Soporte básico a redes e internet.
• Soporte presencial a usuarios (hardware y software).
• Escalamiento y seguimiento de casos complejos.

¿Qué ofrecemos?

• Entorno digital dinámico y colaborativo.
• Sueldo base + bonos.
• Tiempo para desayuno y comida.
• Excelente ambiente de trabajo.
• Ser parte de una marca comprometida con la experiencia del cliente.
• Ubicación a 10 min de Six Flags CDMX.

Nivel de educación deseada

Media Superior

Nivel de experiencia deseada

Nivel Medio

Función departamental

Atención al cliente

Industria

Seguros / Aseguradora

Habilidades

• Resolución de problemas
• Tolerancia
• Atención a los detalles