Analista Atención a Clientes de Seguros Auto - Siniestros (Chihuahua)

Vacante para la empresa HR CONNECT S.A DE C.V en Chihuahua, Chihuahua

Requisitos

• Escolaridad: Bachillerato Terminado (Contar con Certificado)
• Manejo de paquetería Microsoft Office (Outlook, Word, Power Point, Excel).
• Atención al cliente.
• Etiqueta telefónica.
• Experiência en ATENCION A CLIENTES.
• Experiência en VENTAS.
• Disponibilidad de horario ya que el horario es rotativo y con guardias.

Responsabilidades

• Atender Llamadas de Reportes de Siniestros que realizan los Asegurados Quálitas de acuerdo con Etiqueta Telefónica. (Script)
• Registrar Reporte de Asegurado en el sistema SAC de acuerdo con lo siguiente: Datos del Conductor, Datos de Póliza, Características del Vehículo (equipo pesado o ligero, de servicio público o privado, si tiene o no carga), Estatus de Póliza (individual o flotilla, vigencia, cobranza, condiciones de pago, coberturas contratadas, condiciones especiales de póliza, etc.), Confirmar Ubicación de Asegurado (Uso de Mapas), Datos del Tercero Involucrado, de ser necesario Transferir Llamadas a otro equipo de trabajo (Cristales, Radio Operación, Coordinadores de Ajuste, etc.) y/o área de atención (AVQ, CCQ, etc.)
• Atender Llamadas de Reportes de Siniestros de acuerdo con los estándares de servicio definidos para Cabina Nacional. (% Nível de Servicio Telefonía, % de Asignación por Proximidad, Tiempo Promedio de Llamada, % de Adherencia a Turno, etc.)

Ofrecemos

• Sueldo base: $7,467 mensuales más bono topado de productividad.
• Prestaciones de ley y superiores a la ley (Caja de ahorro, seguro de vida, seguro de gastos médicos mayores, convenios con empresas, clases de yoga, PTU, Gastos funerarios, precio preferencial para pólizas, becas académicas, etc.)
• Contratación directa por la empresa.
• Posibilidad de crecimiento.

En nuestra empresa estamos comprometidos a brindar igualdad de oportunidades, respetando la diversidad de las personas, somos incluyentes y valoramos el talento.

Nível de educación deseada

Media Superior

Nível de experiencia deseada

Nível Medio

Función departamental

Comercial / Ventas

Industria

Seguros / Aseguradora