Ejecutivo de Servicio Al Cliente (Lun-vie) (Zapopan)
$9,500Link-Worldwide
Estamos buscando un Especialista en Atención al Cliente altamente motivado y orientado al servicio para unirse a nuestro equipo en Incrementa CRM. Como proveedor líder de soluciones CRM, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional a nuestros clientes en todo momento.
Ofrecemos
- Sueldo $9,500 al mes.
- Horario: 9:00am - 7:00pm de lunes a viernes.
- Descanso fines de semana y días festivos.
- Crecimiento dentro de la empresa.
- Contratación directa por la empresa.
- Bonos por alcance de metas.
Requisitos
- Edad entre 22 y 36 años.
- Una experiencia mínima comprobable de 1 año en atención al cliente, preferiblemente en tecnología o software.
- Conocimientos en sistemas CRM o experiencia previa en su uso (deseable).
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Orientación al cliente y capacidad para establecer relaciones sólidas.
- Autonomía para trabajar de forma independiente y en equipo.
- Diplomacia y empatía.
- Escolaridad mínima: preparatoria concluida.
Responsabilidades
- Proveer soporte técnico y asistencia a los clientes en el uso de nuestro CRM (correo electrónico, teléfono, WhatsApp y ZOOM).
- Resolver consultas, problemas técnicos y solicitudes de los clientes de manera oportuna y efectiva a través de correo electrónico, teléfono, chat en línea y ZOOM.
- Realizar seguimiento proactivo con los clientes para garantizar su satisfacción y fidelización.
- Contribuir a la mejora continua de los procesos de atención al cliente.
Conocimientos
- Atención en servicio al cliente.
- Gestión, seguimiento y resolución de dudas.
- Excel básico y paquetería office (intermedio).
- Experiencia en uso de CRM (deseable).
Tipo de puesto
Jornada completa, por tiempo indeterminado.
Beneficios
- Teléfono de la empresa.
- Bono de productividad.
Datos adicionales
- Escalamiento de nivel: Bachillerato terminado (deseable).
- Lugar de trabajo: Empleo presencial.
Vacante publicada el 2 días atrás
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