Gerente de Consultoría (Lealtad)

¿QUIÉNES SOMOS?

En Nexxia ayudamos a las organizaciones a transformar datos en decisiones estratégicas. Combinamos analítica, tecnología y conocimiento de negocio para desarrollar soluciones que generan valor medible para nuestros clientes.

Creemos que los datos tienen el poder de impulsar mejores decisiones cuando se convierten en información clara, confiable y accionable.

SOBRE EL ROL

Buscamos un Gerente de Consultoría (Lealtad) que lidere la ejecución de proyectos estratégicos y la incorporación de nuevos aliados al ecosistema de Nexxia.

Serás responsable de negociar y definir el alcance de cada implementación con clientes y aliados estratégicos, traduciendo sus necesidades en iniciativas claras para los equipos internos de Producto, Tecnología, Datos y Operaciones.

Este rol requiere una visión integral del negocio convertir research, benchmarks y análisis financiero en estrategias de lealtad accionables para los clientes de Nexxia, liderando el frente completo de consultoría: desde el PDR inicial y el business case hasta la entrega, el seguimiento y la medición de resultados, con interlocución directa con stakeholders directivos del cliente.

RESPONSABILIDADES CLAVE

• Liderar el diseño de estrategias de lealtad y fidelización (mecánicas de acumulación/redención, beneficios, segmentación y ciclo de vida) para los clientes del área.
• Ser dueño de los business cases y modelos financieros de cada iniciativa: proyecciones, unit economics, escenarios y sensibilidad; defenderlos ante comités directivos del cliente.
• Dirigir research y benchmarks profundos (mercado, competencia, mejores prácticas globales) con metodología documentada y replicable.
• Garantizar el seguimiento end-to-end de los proyectos del área: PDR al arranque, plan de trabajo, gobernanza, acuerdos y compromisos con cliente.
• Conducir las sesiones con stakeholders directivos del cliente; responsable final de los entregables ejecutivos (decks, modelos, documentos de estrategia).
• Coordinar y desarrollar a los consultores y analistas del equipo; asegurar calidad y consistencia metodológica de sus entregables.
• Colaborar intensamente con los equipos de datos/analytics, tecnología y operación de Nexxia y del cliente.
• Detectar oportunidades de crecimiento de cuenta y alimentar propuestas comerciales del área junto con la C-Level de Sales & Consulting.

LO QUE BUSCAMOS

• Licenciatura en Finanzas, Actuaría, Economía, Ingeniería Industrial, Administración o afín.
• 7+ años de experiencia en consultoría estratégica, transaction services, banca o FP&A, con responsabilidad gerencial comprobable liderando equipos y proyectos con cliente.
• Modelado financiero avanzado y construcción de business cases demostrable (se evalúa en case study).
• Ownership demostrado: gestión autónoma de proyectos y de la relación con el cliente, con seguimiento estructurado de acuerdos.
• Experiencia presentando y negociando con niveles directivos (C-Level) de cliente.
• Inglés B2/C1 — requerido para research y benchmarks globales y llamadas con proveedores/clientes.

Conocimiento en

• Experiencia directa en programas de lealtad / loyalty en banca, retail, telecomunicaciones o medios.
• Paso por consultoría (Big 4, boutiques de estrategia) o áreas de planeación financiera / valuación.
• Posgrado o MBA; certificaciones en gestión de proyectos.
• SQL / Python para análisis de datos.

Buscamos personas que destaquen por

• Excel / Google Sheets avanzado (modelado financiero)
• PowerPoint / Slides (storytelling ejecutivo)
• Power BI, Tableau o similar
• Notion, Asana o similar para gestión de proyectos
• Deseable: SQL y uso de IA generativa para research.

• Rigor analítico-financiero: decisiones y recomendaciones sustentadas en números.
• Storytelling ejecutivo: presenta insights complejos de forma clara ante directivos.
• Manejo de stakeholders: negocia y alinea expectativas con cliente y equipos internos.
• Liderazgo de equipo: desarrolla consultores y eleva el estándar de los entregables.
• Autonomía y ownership: opera con mínima supervisión y responde por resultados.
• Seguimiento impecable: nada se cae; acuerdos documentados y cumplidos.

NUESTRA CULTURA

En Nexxia creemos que el talento se potencia cuando las personas pueden ser auténticas, sentirse valoradas y encontrar espacios donde sus ideas, experiencias y perspectivas realmente importan.

Nos apasiona construir equipos diversos porque sabemos que la innovación nace cuando nos atrevemos a pensar diferente, aprender unos de otros y colaborar con un propósito común. Por eso, impulsamos una cultura donde el respeto, la confianza y la cercanía son parte de la experiencia de cada persona.

Nos enorgullece crear un entorno en el que todos puedan desarrollarse, generar impacto y disfrutar el camino mientras construimos juntos prosperidad sostenible a través del conocimiento.