Agente Call Center

¡Únete a nuestro equipo como Agente Call Center y marca la diferencia en la atención a nuestros clientes!
¿Eres una persona orientada al servicio y con habilidades para resolver situaciones de manera efectiva? Te estamos buscando para brindar atención de calidad y contribuir a la satisfacción de nuestros asegurados.

Lo que harás:

• Atender llamadas de asegurados y usuarios, brindando soluciones claras y oportunas.
• Verificar el estatus de pólizas asegurando que los beneficios se otorguen correctamente.
• Monitorear los tiempos de respuesta y asistencia para mejorar continuamente el servicio.
• Documentar casos y actualizar expedientes en los sistemas internos, asegurando el cumplimiento normativo.
• Respetar el código de ética, políticas y lineamientos de la empresa en todas las actividades.
• Gestionar objeciones y resolver conflictos de manera profesional y eficiente.
• Colaborar en actividades de equipo que apoyen los objetivos de la organización.
• Utilizar herramientas digitales y plataformas para gestionar casos y brindar atención efectiva.

Lo que aportarás:

• Bachillerato concluido o en proceso (deseable formación técnica en mecánica).
• Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente en call center.
• Habilidades de comunicación efectiva y resolución de problemas.
• Orientación a resultados y trabajo en equipo.
• Capacidad de organización y manejo de herramientas digitales.
• Flexibilidad para adaptarse a cambios y nuevos retos.

Lo que ofrecemos:

En AXA Partners, valoramos a las personas que trabajan con nosotros y, es por eso, que revisamos regularmente nuestros planes de compensaciones y beneficios. Puedes esperar recibir:

• Vales de despensa.
• Fondo de ahorro.
• Seguro de vida
• Seguro de Gastos Médicos Mayores

Quiénes somos:

Somos AXA Partners: expertos en el diseño y la prestación de soluciones de asistencia y de seguros de vida, de crédito y especializados - en conjunto con y para nuestros socios en todo el mundo. ¿Qué nos diferencia? La experiencia y la pasión de nuestros más de 8500 empleados, y una sólida red de más de 55.000 profesionales en todo el mundo. Gracias a ellos y a nuestra tecnología innovadora en el sector, seguimos evolucionando, adaptándonos y avanzando, ofreciendo soluciones y servicios que garantizan que estemos siempre al lado de las personas, en toda circunstancia. Nuestra pasión es ayudar a los demás. Combinamos la mejor tecnología digital con nuestra calidad humana para buscar constantemente nuevas formas de ofrecer experiencias eficientes y confiables cuando verdaderamente importa.

¡Únete a una empresa que ayuda a proteger los bosques! En AXA Partners, plantamos un árbol por cada nuevo recluta (con un contrato permanente).