Especialista En Gestión De Calidad Y Atención Al (Xico)
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Job description
Buscamos consultores dinámicos para hacer crecer nuestro equipo de Sistemas de Información y Digital en Ciudad de México.
Tu experiencia, conocimiento y compromiso nos ayudarán a enfrentar los retos de nuestros clientes.
Estarás apoyando diferentes proyectos a través de tu experiencia como Especialista en Gestión de Calidad y Atención al cliente.
Esperamos mejorar la calidad del servicio de atención a clientes mediante la implementación de procesos estandarizados tanto en distribuidores como internamente.
Este proyecto incluye la creación de protocolos específicos y la documentación e implementación de estos procesos para asegurar una experiencia consistente y de alta calidad para nuestros clientes.
Habilidades clave
- Experiencia demostrada en gestión de calidad y servicio al cliente
- Conocimiento profundo en implementación de procesos y protocolos de servicio
- Habilidad en análisis de datos para identificar áreas de mejora y tomar decisiones informadas
- Familiaridad con herramientas de gestión de calidad para optimizar procesos
- Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para formar y capacitar a equipos
- Demostrada capacidad de liderazgo y gestión efectiva de equipos
- Orientación al cliente y habilidades interpersonales para gestionar relaciones efectivas
- Capacidad analítica y robusta habilidad de resolución de problemas para abordar desafíos operativos
Vacante publicada el 2 días atrás
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