Atención Al Cliente Via Whatsapp (Xico)
$8,000 - $11,000Link-Worldwide
Hospital veterinario busca asesor de ventas y atención a clientes para Whatsapp
FUNCIONES
- Agendar citas vía Whatsapp
- Mantener actualizada la información de los clientes en el sistema interno.
- Ayudar a los clientes con sus consultas, proporcionar información sobre los servicios y proporcionar información sobre los pagos.
- Envío masivo de mensajes de confirmación de citas, recordatorios, evaluación de satisfacción y continuar con el cierre de agenda.
- Registro de todas las citas concretadas en reportes diarios, semanales y/o mensuales.
- Trabajar en consonancia con las políticas de seguridad de datos en todo momento.
- Proporcionar un servicio amable y cortés a los clientes en todo momento y asegurarse de dar solución y canalizar a los clientes al área correspondiente minimizando los tiempos de espera.
- Elevar las quejas de los clientes documentándolas al equipo de reclamaciones o a la dirección y tratar de manejarlas apropiadamente.
- Trabajar de acuerdo con los indicadores clave de rendimiento de la empresa en relación con el volumen de mensajes y los niveles de servicio.
- Garantizar que los clientes estén satisfechos con su atención por vía whatsapp.
REQUISITOS
- Bachillerato o superior
- 2 años de experiencia en un puesto similar
- Centrado en los detalles, con buena capacidad de resolución de problemas y negociación
- Gran capacidad de atención al cliente
- Conocimientos informáticos demostrados, capaz de aprender rápidamente nuevos programas.
- Experiencia previa en el uso de un sistema de agenda interno
- Capacidad para trabajar de acuerdo con los indicadores clave de rendimiento de la empresa.
- Excelentes dotes de comunicación, tanto escrita como verbal
- Capacidad multitarea eficaz
OFRECEMOS
Sueldo mensual bruto de $8,000 a $11,000 acorde a experiencia
Prestaciones de ley
Seguro de vida
Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $8,****** - $11,****** al mes
Beneficios:
- Seguro de vida
Pago complementario:
- Bono de asistencia
- Bono de puntualidad
Tipo de jornada:
- Incluye fines de semana
- Lunes a viernes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
#J-18808-LjbffrVacante publicada el 1 día atrás
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