Coordinador de Telemática

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El transporte es el núcleo de la sociedad moderna. ¿Imagínate utilizar tu experiencia para dar forma a soluciones de transporte e infrastructure sostenibles para el futuro. Si buscas marcar la diferencia a escala global, trabajando con tecnologías de próxima generación y con los equipos colaborativos más inteligentes, entonces podríamos ser la pareja perfecta.

Misión de la vacante : Implementar estrategias de venta de Servicios Digitales de Autobuses, como la gestión de flotas y vehículos, combustible y servicios para conductores. Impulsar el desarrollo de ofertas de servicios digitales innovadoras mediante programas piloto con clientes y colaborando estrechamente con diversas partes interesadas, con el objetivo de mejorar la operación y la productividad de nuestro cliente.

Escolaridad :Ing. en Telecomunicaciones, en Telemática, en informática o afín ( Titulado/Cedula ).

Experiencia : 2 a 5 años en la industria automotriz y haber liderado grupos de 5 a más personas.

Actividades principales :

• Cumplir objetivos e indicadores de venta y soporte de servicios digitales
• Ejecutar estrategias de venta de servicios digitales
  • Responsable del monitoreo y cumplimiento de la rentabilidad de los servicios conectados.
• Ejecutar procesos de activación de servicios digitales, asegurando el envío de información en tiempo real de cada vehículo previo a su liberación.
• Proporcionar asistencia comercial en venta de servicios digitales a los regionales de venta, concesionarios y clientes acorde sus necesidades.
  
  • Visitas recurrentes a instalaciones de clientes para seguimiento a temas de conectividad (minutas de seguimiento)
  • Creación de tableros digitales con la información clave de gestión de flota para clientes
• Participar en el Comité de Monitoreo de vida de baterías.
• Asegurar una correcta y actualizada capacitación de los sistemas de Telemática a la red de concesionarios propios talleres, integrados y clientes (en conjunto con el área de capacitación externa)
• Administrar los costos de servicios digitales y realizar una correcta distribución por sitio y/cliente.
• Gestionar la facturación de servicios digitales a los clientes
• Gestionar documentos de contratos de servicios digitales con clientes.
• Impulsar el desarrollo de nuevas soluciones digitales que el mercado demande.
• Participar activamente en proyectos locales y globales con respecto a soluciones digitales.
• Analizar/crear benchmark de tecnologías de la competencia
• Gestionar proceso de monitoreo de Telemática, con el objetivo de asegurar la continuidad de la operación de los servicios digitales
• Dar seguimiento a soluciones y reportes de calidad (SR & MQR´s) relacionado a Volvo Connect.
• Dar seguimiento a campañas de actualización de software e la flota conectada.
• Coordinar y dar soporte aplicaciones de diagnostico
• Administrar accesos del sistema de planeación de mantenimiento PROMPT.

Ubicación : Cda. Teyahualco Manzana 015, 54980 Santiago Teyahualco, Méx.

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¿Quiénes somos y en qué creemos?
Estamos comprometidos a dar forma al futuro de soluciones de transporte eficientes, seguras y sostenibles. Cumplir con nuestra misión crea innumerables oportunidades de carrera para talentos en las marcas y entidades líderes del grupo.

En Volvo Buses , te unes a uno de los principales proveedores mundiales de soluciones sostenibles de transporte de personas. Lo que hacemos afecta a millones de personas en todo el mundo: pasajeros, conductores, clientes; de hecho, ciudades y países enteros. Este trabajo te brinda la oportunidad de trabajar con el futuro de la infraestructura y el transporte de personas. Tenemos una fuerte cultura de trabajar juntos para ayudarnos unos a otros, compartiendo conocimientos y experiencias. Juntos, damos forma al mundo en el que queremos vivir.

Todos los días, los productos y servicios del Grupo Volvo garantizan que las personas tengan comida en la mesa, que los niños lleguen seguros a la escuela y que se puedan construir carreteras y edificios. De cara al futuro, nos comprometemos a impulsar la transición hacia soluciones sostenibles y seguras de transporte, movilidad e infraestructura hacia una sociedad net-zero.

Al unirte al Grupo Volvo, trabajarás con algunas de las marcas más icónicas del mundo y serás parte de una empresa industrial global y líder que aprovecha la conducción automatizada, la electromovilidad y la conectividad.

A nuestra gente le apasiona lo que hace, busca un alto desempeño y prospera con el trabajo en equipo y el aprendizaje. La vida cotidiana en Volvo se define por un clima de apoyo, cuidado y respeto mutuo.

Si aspiras a crecer y generar impacto, únete a nosotros en nuestro viaje para crear una sociedad mejor y más resiliente para las próximas generaciones.