Especialista en Gestión del Ciclo de Vida Tecnológico

Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información solicita:

Especialista en Obsolescencia Tecnológica TIER 2

Ingles conversacional obligatorio

Trabajo en esquema hibrido en CDMX

Requisitos

• Ingeniería en Sistemas, Informática, Computación, Telecomunicaciones o carrera afín.
• 2 a 4 años de experiencia en infraestructura, cloud operations, lifecycle management, obsolescencia tecnológica, observabilidad o modernización tecnológica.
• Experiencia identificando y gestionando tecnologías EoL/EoS .
• Conocimiento de inventarios tecnológicos y CMDB .
• Conocimientos de Windows, Linux y/o Unix .
• Conocimientos de virtualización, preferentemente VMware .
• Conocimientos básicos de redes, almacenamiento, hardware, Active Directory, DNS y respaldos.
• Conocimientos de bases de datos y middleware.
• Conocimientos de AWS , principalmente:
• EC2
• VPC
• IAM
• S3
• EBS
• CloudWatch
• Systems Manager
• AMI
• Snapshots
• Tagging
• Experiencia o conocimientos en herramientas de observabilidad, preferentemente New Relic .
• Conocimiento de métricas, logs, eventos, trazas, alertas y dashboards.
• Conocimiento de ITIL y procesos de Incident, Problem, Change, Configuration y Asset Management.
• Experiencia o conocimientos de ServiceNow/SNOW .
• Conocimientos de gestión de riesgos tecnológicos y vulnerabilidades.
• Conocimientos de NIST, CIS Controls, ISO 27001 y/o COBIT .
• Conocimientos básicos de automatización mediante PowerShell, Bash, Ansible o Terraform .

Responsabilidades

• Identificar y dar seguimiento a tecnologías en situación de EoL (End of Life) y EoS (End of Support) .
• Mantener y analizar inventarios tecnológicos y CMDB .
• Revisar versiones de sistemas operativos, bases de datos, middleware, aplicaciones, hardware y componentes de infraestructura.
• Evaluar riesgos derivados de tecnologías obsoletas o próximas a quedar fuera de soporte.
• Clasificar y priorizar activos considerando criticidad, riesgo, vulnerabilidades e impacto al negocio .
• Elaborar y dar seguimiento a roadmaps de actualización, migración, modernización o retiro tecnológico .
• Coordinar con equipos de infraestructura, cloud, aplicaciones, seguridad, proveedores y fabricantes las acciones de remediación.
• Identificar vulnerabilidades asociadas a componentes sin soporte y coordinar su atención.
• Gestionar excepciones, aceptación de riesgos y definición de controles compensatorios.
• Dar seguimiento a licenciamiento, contratos, soporte y ciclo de vida de tecnologías.
• Apoyar la planeación de cambios tecnológicos, incluyendo impacto, dependencias, pruebas, ventanas de mantenimiento y planes de reversa.
• Mantener trazabilidad y evidencias en herramientas ITSM/CMDB.
• Elaborar indicadores, dashboards y reportes ejecutivos de avance, riesgos, pendientes y aging de remediaciones.
• Identificar dependencias entre infraestructura, aplicaciones, bases de datos, middleware y servicios.

Observabilidad

Como complemento al rol:

• Monitorear disponibilidad, rendimiento, capacidad y comportamiento de servicios tecnológicos.
• Analizar métricas, eventos, logs y trazas .
• Trabajar con herramientas de observabilidad como New Relic .
• Configurar y optimizar alertas, umbrales y niveles de severidad.
• Apoyar el análisis de causa raíz y correlación de eventos.
• Construir dashboards técnicos y ejecutivos.
• Dar seguimiento a indicadores como MTTD, MTTA, MTTR y disponibilidad .
• Identificar dependencias y relaciones End-to-End entre servicios.
• Integrar herramientas de monitoreo con ServiceNow/SNOW .
• Apoyar la automatización de alertamiento, escalamiento y generación de tickets.

Certificaciones deseables

• AWS Cloud Practitioner.
• AWS Solutions Architect Associate.
• ITIL Foundation.
• Microsoft Azure Fundamentals.
• VMware, Linux Foundation o Microsoft Windows Server.
• Certificaciones o cursos relacionados con New Relic, observabilidad, APM o SRE .

Ofrecemos:

• Horario de Oficina
• Esquema 100% nomina
• Sueldo abierto a negociación de acuerdo a experiencia
• Prestaciones de Ley
• Prestaciones superiores (SGMM familiar, SV 1 millón, Vales de despensa, 30 días de aguinaldo, PTU)