Analista Help Desk (Guadalajara)

Somos una empresa líder en servicios de telecomunicaciones, redes y videoseguridad, con más de 24 años en la pujante industria de las TIC; llevamos los beneficios de la conexión a todos los sectores de la sociedad. Somos un equipo joven y dinámico.

Buscamos fortalecernos con profesionales amantes de los retos, con alto sentido del compromiso, ganas de crecer y trascender juntos. ¿Tienes el perfil? Únete a nosotros como:

INGENIERO HELP DESK

Formación requerida

• Licenciatura en Sistemas
• Licenciatura en Tecnologías de Información
• Licenciatura en Informática
• Ingeniero en Sistemas
• Ingeniero en Comunicaciones y Electrónica
• Ingeniero en Telemática
• o carreras Afines

Competencias indispensables

• Manejo intermedio del sistema operativo Windows
• Manejo intermedio de la paquetería de Office (Word, PowerPoint, Excel)
• Manejo básico de soporte técnico de computadoras
• Licencia de conducir (preferible chofer)
• Disponibilidad de horario
• Disponibilidad para viajar

Competencias deseables

• Conocimientos teóricos básicos de radiofrecuencia
• Manejo básico de redes IP
• Programación básica (scripting)
• Manejo básico de entornos de virtualización (VMware Workstation, VirtualBox)
• Manejo básico de sistemas operativos basados en Linux (Kali, CentOS, Ubuntu)
• Manejo básico de cableado estructurado
• Manejo básico de bases de datos (SQL, MySQL, PostgreSQL)

Otras competencias

• Capacidad de aprendizaje
• Capacidad de análisis de problemáticas
• Habilidad e inventiva para la solución a problemáticas
• Propositivo
• Autodidacta
• Manejo del estrés
• Toma de decisiones
• Disposición para el trabajo y el aprendizaje

Funciones

Actividades primarias

• Aseguramiento remoto de la operación lógica correcta de las soluciones tecnológicas implementadas
• Configuración remota de dispositivos
• Soporte técnico y solución de problemas de manera remota
• Documentación de las actividades realizadas en campo, detalles técnicos de la implementación, dispositivos implementados, entre otras
• Atención, asistencia y orientación para cuadrillas de instalación en campo

Actividades secundarias

• Implementación de cableado estructurado
• Implementación de sistemas de videovigilancia IP y análogos
• Implementación de enlaces microondas
• Evaluación, pruebas y diagnóstico de equipos de telecomunicaciones IP
• Switches
• Routers
• Equipos de comunicaciones microondas
• Cámaras IP y analógicas
• Servidores
• Access Point WiFi
• Ascenso y descenso de estructuras (torres de telecomunicaciones)
• Virtualización de sistemas operativos
• Configuración y personalización de sistemas operativos
• Configuración y manejo de software especializado (variable)
• Elaboración de reportes ejecutivos de actividades y/o proyectos
• Apoyo en la realización de manuales de implementación y operación para los distintos proyectos
• Mantenimiento y configuración de equipo de cómputo
• Interacción continua con áreas internas de la compañía
• Validación física de los equipos antes de su instalación
• Realizar diagramas con el software Microsoft Visio del diseño final de la maqueta y/o proyecto instalado
• Creación de scripts para automatización de tareas relacionadas con configuración, mantenimiento y monitoreo de equipamiento de red
• Configuración y personalización básica en entornos virtuales de VMware Workstation y VirtualBox de sistemas operativos basados en Linux y Windows

Ofrecemos

• Sueldo mensual de $10,000 a $12,000 según aptitudes
• Prestaciones de ley al 100%
• Seguro de vida
• Vales de despensa
• Fondo de ahorro
• Contexto de aprendizaje y crecimiento

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $8,500.00 - $10,000.00 al mes

Horario: Incluye fines de semana; turno de 8 horas

Prestaciones: Seguro de vida, Uniformes gratuitos, Vales de despensa

Lugar de trabajo: Empleo presencial