Customer service agent (Santiago de Querétaro)

En TCS Querétaro estamos reclutando para el puesto de Customer Service bilingüe .

Ubicación

Pie de la cuesta, Jardines de la Hacienda o Campo Militar. La ubicación no se elige; debe disponerse de trabajar en cualquiera de las tres.

Salario

Rango salarial desde 15000 hasta 25000 pesos al mes, a negociar según experiencia. Sueldo: 100nómina.

Tipo de empleo

Tiempo completo, contrato indeterminado directo.

Requisitos

• Disponibilidad para trabajar desde oficina en Querétaro.
• 80% de inglés hablado.
• Disponibilidad de rotación de horarios.
• Grado mínimo de estudios: preparatoria, con comprobante.
• Experiencia no necesaria; se otorgará capacitación.

Funciones principales

• Proveer soporte técnico de primer nivel (1er nivel).
• Atención a clientes internacionales.
• Documentación y reporteo.
• Atención a tickets.
• Atención vía telefónica, chat y correo.

Beneficios

• 12 días de vacaciones en el primer año (aumento de días acorde a ley).
• 25% de prima vacacional.
• 30 días de aguinaldo.
• Seguro de gastos médicos mayores.
• Protección de vida.
• Vales de despensa: 590pesos mensuales.

Tata Consultancy Services es un empleador que promueve la igualdad de oportunidades. Nuestro compromiso con la diversidad e inclusión impulsa nuestros esfuerzos para proporcionar igualdad de oportunidades a todos los candidatos que cumplan con nuestros requisitos de conocimiento y competencia, sin importar su origen socioeconómico, raza, color, origen nacional, religión, sexo, identidad de género, expresión de género, edad, estado civil, discapacidad, orientación sexual o cualquier otra condición.