Ejecutivo de Servicio (Miguel Hidalgo)
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Vacante para la empresa FAVMA en Miguel Hidalgo, Ciudad de México
Licenciatura/Carrera Técnica o afín. Puede ser estudiante, recién egresado.
Inglés avanzado. Comunicación con clientes extranjeros.
Manejo de CRM Hubspot o similar.
Conocimiento de Google Suite, Excel, correo electrónico y WhatsApp Business.
Conocimientos y Habilidades Técnicas
- Agilidad tecnológica y atención al detalle en captura de información.
- Conocimientos básicos de reportes en Excel.
- Enfoque en servicio al cliente con orientación empática y detallista.
Responsabilidades Principales
- Atender contactos de clientes por correo, WhatsApp y teléfono, asignándolos al asesor correspondiente.
- Capturar de manera precisa la información de clientes en CRM.
- Brindar un servicio empático y orientado al detalle.
- Dar seguimiento a clientes de alto perfil en tiempo y forma.
- Colaborar con el equipo de Operaciones para mantener altos estándares de servicio.
- Proponer mejoras en procesos de atención al cliente.
Especificaciones
- Sueldo
- Prestaciones
- Lugar de Trabajo - Polanco
Nivel de educación deseada
Superior - cursando
Nivel de experiencia deseada
Nivel Inicial
Función departamental
Administrativo / Secretarial
Industria
Servicio al Consumidor
Habilidades
- Organizado
- Enfoque al cliente
- Actitud de servicio
Vacante publicada el 12 horas atrás
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