Analista de Recuperación de Cartera

Ubicación: Corporativo Puebla

Objetivo del puesto

Proporcionar soporte operativo y administrativo al equipo de cobranza de los 3 tratamientos a nivel nacional a fin de contribuir al objetivo de Cobranza asignado a Recuperación de Cartera.

Retos a los que te enfrentas en esta posición:

• Validar en PROFIL la aplicación de pagos y esfuerzos de cobranza de los tres tratamientos de Recuperación de Cartera, con el objetivo de mantener actualizado el balance del portafolio y reflejar el nivel de gestión por cliente.

1. Elaboración y distribución de reportes de seguimiento para los 3 tratamientos.

1. Proporcionar a ejecutivos de campo información de los clientes gestionar la cobranza conforme a las políticas de Recuperación de Cartera.

1. Responsable de los procesos de:

• Carga de cartera TDR y Campo

• Aplicación y seguimiento de sinergias

• Reclasificación de pagos

• Correcciones

• Reasignaciones de cuentas

• Reembolsos

1. Coordinar procesos de cambios de proveedores.

1. Coordinar la parte operativa y/o administrativa de campañas especiales.

1. Coordinar modificaciones y/o implementación de nuevos procesos con BI.

1. Asesorar a ejecutivos y supervisores de campo sobre indicadores de gestión y desempeño a fin de estandarizar la ejecución y disciplina operativa establecida en la política de cobranza de Recuperación de Cartera.

1. Promover un ambiente sano de trabajo y de colaboración entre los compañeros de trabajo, a fin de compartir las mejores prácticas de cobranza y servicio a clientes.

Si eres una persona que cuenta con:

• Licenciatura en Administración, Finanzas, Actuaría, Economía, Informática e Ingeniería o afín.

• Indicadores de cobranza (Call center, Campo y Agencias externas)

• Manejo avanzado de bases de datos (Programación)

• Programación en Excel

• Análisis de datos

• Estadística

• Demuestra tener comportamientos asociados a las competencias y valores de Provident: Respeto, Responsabilidad y Transparencia.

Vive la experiencia de ser Provident:

Buscamos que la remuneración de nuestros equipos sea competitiva dentro de nuestra industria, brindando bienestar económico, seguridad y bienestar para ellos y sus familias a través de una amplia oferta de valor mediante prestaciones y beneficios que ofrecemos de acuerdo al nivel de responsabilidad que tienen nuestros colaboradores en cada posición dentro de Provident.

• Sueldo mensual competitivo 

• Vales de despensa

• Fondo de ahorro

• Vacaciones Superiores + prima vacacional

• SGMM y Seguro dental y visual

• Seguro de vida

• Oportunidades de desarrollo a través de programas de aprendizaje constantes

En Provident México, todos los procesos de reclutamiento y selección están basados en los valores de inclusión y no discriminación mostrando respeto absoluto condiciones de salud, género, raza, edad, orientación, preferencia e identidad sexual, estado civil, religión, nacionalidad y discapacidad, así como por cualquier otra diferencia, cuyo efecto se pueda considerar discriminatorio.