Agente Soporte Telefonico (Xico)
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Por qué ser parte de SONDA?
La respuesta es muy simple : porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.
Buscamos a Agente telefónico (Dispatch)
Buscamos a Agente telefónico (Dispatch) que quiera aprender y transformar su carrera. Tendrás la oportunidad de:
- Atención vía telefónica para canalización de incidencias
- Seguimiento telefónico y mediante correo
- Atención mediante correo electrónico
Conocimientos y experiencia requerida
- Canalización de Tickets a la ingeniería
- Manejo de herramientas de gestión de tickets
- Carrera técnica o licenciatura en computación o afín
Modalidad y Ubicación
Modalidad presencial en Av. de los Insurgentes Sur ****, Manantial Peña Pobre, Tlalpan, ***** Ciudad de México, CDMX (Cerca de Perisur).
Horarios
Horario: viernes de 22 hrs a sábado 22 hrs o sábado 22 hrs a domingo 22 hrs y dos días entre semana 8 hrs, jornada de 48 hrs semanales. Disponibilidad de horario entre semana.
¿Qué puedes esperar de nosotros?
- Flexibilidad laboral, promoviendo el equilibrio en tu vida personal y profesional.
- Desarrollo profesional y evolución constante de tus habilidades, siempre según tus intereses.
- Un ambiente colaborativo, diverso e innovador, que fomenta el trabajo en equipo.
¿Qué ofrecemos?
- SONDA Academy, una plataforma educativa de aprendizaje constante que busca potenciar al máximo tu crecimiento profesional.
- Trabajo híbrido, en SONDA sabemos que la flexibilidad es importante para tu bienestar es por eso que contamos con jornadas presenciales y de teletrabajo.
- Programa SONDA Wellness, que promueve una serie de iniciativas enfocadas en tu salud física, mental y social.
- Y mucho más!
+ Diversidad +Inclusión = Innovación y colaboración
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