Key Account Manager

Description

ALTEN México es una subsidiaria del Grupo ALTEN, líder mundial en servicios de ingeniería y tecnología. Con presencia en más de 30 países y más de 46,000 colaboradores a nivel global, ALTEN apoya a las principales empresas de sectores como automotriz, aeroespacial, energía, telecomunicaciones y tecnologías de la información mediante soluciones especializadas de ingeniería, desarrollo de producto y transformación digital.

Actualmente estamos buscando un Account Manager para unirse a nuestro equipo.

Responsabilidades

• Gestionar y desarrollar relaciones comerciales de largo plazo con clientes estratégicos.
• Atender solicitudes de cotización (RFQ), información (RFI) y propuestas comerciales (RFP).
• Elaborar y dar seguimiento a cotizaciones, precios y tiempos de entrega.
• Coordinar requerimientos del cliente con equipos internos de ingeniería, operaciones y manufactura.
• Identificar oportunidades de crecimiento, ventas adicionales y nuevos negocios dentro de las cuentas asignadas.
• Administrar contratos, acuerdos de confidencialidad (NDA) y condiciones comerciales.
• Dar seguimiento a presupuestos, rentabilidad y objetivos comerciales.
• Coordinar actividades relacionadas con prototipos, preproducción y cambios de ingeniería.
• Actuar como punto de contacto principal entre clientes y áreas internas.
• Monitorear la satisfacción del cliente y resolver incidencias comerciales.
• Participar en reuniones de seguimiento de proyectos y revisiones de negocio.
• Realizar análisis de mercado e identificar nuevas oportunidades comerciales.
• Preparar reportes de desempeño, pronósticos y planes de crecimiento de cuentas.
• Apoyar actividades de cobranza y seguimiento de pagos.

Requerimientos

Estudios en:

• Licenciatura en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Ingeniería Mecánica, Ingeniería Electrónica o carrera afín.

Habilidades Técnicas Obligatorias

• Gestión de cuentas clave (Key Account Management) – Nivel Avanzado – 3+ años.
• Elaboración y seguimiento de cotizaciones (RFQ, RFI, RFP) – Nivel Avanzado – 3+ años.
• Negociación comercial con clientes industriales u OEM – Nivel Avanzado – 3+ años.
• Análisis de costos, pricing y presupuestos – Nivel Avanzado – 3+ años.
• Manejo de CRM y gestión de relaciones con clientes – Nivel Avanzado – 3+ años.
• Administración de contratos y NDA – Nivel Intermedio – 2+ años.
• Coordinación de proyectos y seguimiento de actividades multifuncionales – Nivel Intermedio – 2+ años.
• Microsoft Excel y herramientas de Microsoft Office – Nivel Avanzado – 3+ años.
• Inglés de negocios oral y escrito – Nivel Avanzado – 3+ años.

Habilidades Técnicas Deseables

• Experiencia en la industria automotriz o electrónica – Nivel Intermedio – 2+ años.
• Experiencia en Program Management – Nivel Intermedio – 2+ años.
• Conocimiento de APQP, PPAP y lanzamiento de nuevos productos – Nivel Intermedio – 2+ años.
• Experiencia trabajando con clientes OEM y Tier 1 – Nivel Intermedio – 2+ años.
• Conocimiento de sistemas de calidad IATF 16949, ISO 9001 o TISAX – Nivel Básico a Intermedio – 1+ año.
• Manejo de Salesforce, SAP CRM, Microsoft Dynamics o herramientas similares – Nivel Intermedio – 2+ años.
• Certificación PMP, CAPM o equivalente – Deseable.

Habilidades Blandas

• Comunicación efectiva.
• Negociación y manejo de conflictos.
• Orientación al cliente.
• Proactividad.
• Resolución de problemas.
• Organización y gestión del tiempo.
• Trabajo en equipo.
• Adaptabilidad.
• Orientación a resultados.
• Capacidad para gestionar múltiples prioridades.

Benefits

• Sueldo base competitivo.
• Seguro de Gastos Médicos Mayores.
• Seguro dental y de visión.
• Aguinaldo de 15 días.
• Prima vacacional del 25%.
• 12 días de vacaciones desde el primer año.
• PTU (Participación de los Trabajadores en las Utilidades).
• Vales de despensa.
• Esquema híbrido de trabajo.
• Desarrollo profesional y oportunidades de crecimiento dentro de una empresa global líder en ingeniería y tecnología.