Ejecutivo/a de Servicio Banca de Empresas y Gobierno (Guadalajara, Jalisco) (Zapopan)

Fecha límite para apuntarse: 2025-12-31

¿Quieres desarrollar tu carrera competente?

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

Objetivo del puesto

• Asegurar el cumplimiento de la cultura de control interno, mediante la coordinación, desarrollo y actualización de los Procesos, Riesgos y controles en la herramienta Corporativa. Impulsar la productividad Comercial de los Ejecutivos/as Empresariales a través del otorgamiento de servicios de alta calidad.
• Contribuir al incremento de la rentabilidad de la Oficina de Empresas a través de la atención efectiva de los requerimientos en materia de operativa.
• Asegurar el adecuado mantenimiento y servicios post‑venta de los productos del Segmento Empresarial.
• Mitigar los riesgos a través del cumplimiento a las Normas y Políticas establecidas de la institución.
• Garantizar el adecuado riesgo Operacional por medio de la eficiente Administración y el oportuno registro contable de las operaciones efectuadas en la oficina de Banca de Empresas y Gobierno en estricto apego a las normas y políticas de la Institución.

Actividades

• Asegurar permanentemente la actualización de los procesos, riesgos y controles de los Owners asignados a cada una de las áreas que integran al Grupo.
• Atender en tiempo y forma los requerimientos de servicio, contratación, mantenimiento, post‑venta y operativos, solicitados por el Cliente y los Ejecutivos de Cuenta.
• Garantizar la satisfacción de los Clientes a través del cumplimiento a los compromisos adquiridos por el mantenimiento, servicio post‑venta y requerimientos operativos solicitados por el Cliente.
• Proporcionar a los Clientes la asesoría y el soporte operacional requerido.
• Propiciar una mayor actividad comercial de los Ejecutivos de cuenta a través del otorgamiento de servicio de calidad a los Clientes.
• Realizar el cierre de inversiones y operaciones cambiarias buscando las mejores condiciones para la institución, así como para el Cliente y la mayor generación de ingresos para la Oficina.
• Mitigar el Riesgo de Crédito cumpliendo con la calidad en el proceso de seguimiento de crédito a través de la obtención y resguardo de documentos en apego a las Normas y Políticas Institucionales vigentes.
• Asegurar la mitigación del Riesgo Operacional cumpliendo con las actividades relacionadas con el control interno de las operaciones bancarias de la Oficina conforme a la Normativa y Políticas Institucionales.
• Impulsar la instalación de los productos en tiempo y forma mediante la coordinación de áreas centrales y llamadas de servicio a clientes.
• Apoyo en administrar las instalaciones físicas, equipo de cómputo y de comunicaciones de la Oficina.

En caso de requerir algún ajuste razonable en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.

Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa, durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.