Ejecutiva de Atención a Clientes (Benito Juárez)
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Overview
Vacante para la empresa Integra Estrategias en Insurgentes - Benito Juárez, Ciudad de México. Empresa tecnológica de puntos de venta y desarrollo de software, se encuentra en búsqueda de tu talento como: Ejecutivo de Atención a Clientes.
Objetivo
Brindar atención personalizada a los clientes que buscan los servicios o seguimientos a los requerimientos de soporte en todas las oficinas por medio de la página o bien mediante el correo de Atención a clientes.
Funciones
- Cotización de Refacciones, Servicios, Viáticos y Envíos
- Seguimiento en Zendesk a los Tickets con cotizaciones pendientes
- Contactar de manera verbal y escrita a los clientes
- Resolver cualquier discrepancia con el Área de Soporte en Sitio
- Revisión diaria del reporte de Tickets
- Atender y gestionar los mensajes de Chat
Requisitos
- Licenciatura en Marketing o Administración o a fin
- Experiencia de 2 a 3 años en áreas de atención al cliente
- Excelentes habilidades de comunicación
- Capacidad para trabajar bajo presión
- Manejo de sistemas administrativos para generación de cotizaciones y pedidos
Ofrecemos
- Salario base de 15,000 brutos
- Oportunidades de Crecimiento: Posibilidad de desarrollo profesional dentro de la empresa
- Ambiente de Trabajo Dinámico
- Prestaciones de ley + Fondo de Ahorro + Vales de despensa (1,000) + Compensaciones en prima vacacional + 30 días de aguinaldo
- Zona Laboral: Insurgentes, CDMX
Datos del Puesto
- Nivel de educación deseada: Superior - trunco
- Nivel de experiencia deseada: Nivel Medio
- Función departamental: Atención al cliente
- Industria: Telecomunicaciones
Vacante publicada el 2 días atrás
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