Ejecutivo telefónico de servicio al cliente

Empresa líder en la protección de patrimonio de seguros, fianzas y administración de riesgos con más de 25 años de experiencia en México, por crecimiento busca:

EJECUTIVO TELEFÓNICO DE ASISTENCIA

Turno Vespertino (3 pm a 11 pm)

Requisitos:

• Escolaridad media superior concluida.
• Experiencia de 1 año mínima en atención a clientes (Call Center).
• Uso de sistemas de atención a clientes.
• Disponibilidad de tiempo completo.

Actividades:

• Recepción de solicitudes, asignación de proveedores, seguimiento continuo y aseguramiento de la resolución final con altos estándares de calidad y satisfacción del cliente.
• Asignar el caso al área de acuerdo con el tipo de servicio requerido (médico, hogar, vial, etc.).
• Dar seguimiento para asegurar que el servicio se brinde en tiempo y forma según lo estipulado en la campaña.
• Brindar un servicio integral desde la toma de datos hasta el cierre de los casos.

Ofrecemos:

• Salario 100% nominal.
• Prestaciones de Ley
• Prestaciones superiores a las de Ley.
• Contratación directa con la empresa.
• Capacitación constante.
• Buen ambiente de trabajo.

Habilidades:

• Comunicación oral y escrita.
• Manejo de conflictos.
• Solución de problemas.
• Inteligencia Emocional.
• Trabajo en Equipo.

Interesados postular por este medio adjuntando CV actualizado en PDF.