PRACTICANTE RH Y KPIS

Acerca de Cemex

Somos una empresa líder en materiales y soluciones de construcción sostenibles que tiene como eje central a la innovación y a la sostenibilidad para crear valor para sus grupos de interés. Nuestro propósito es construir un mejor futuro para todas nuestras partes de interés: nuestros empleados, clientes, accionistas, inversores, proveedores y las comunidades en las que vivimos y trabajamos para marcar la diferencia en cada región en la que estamos presentes.

Candidato/a

Semestre (s): Julio 2026 – Enero 2027

Carrera (s) : Administración de Empresas, Psicología Organizacional, Mercadotecnia, Ing. en Sistemas, o a fin.

Disponibilidad de Horario (máx. 25 horas a la semana): 25Periodo de Estadía en CEMEX: 6 meses

Fecha de inicio y Fecha de término: Julio 2026 – Enero 2027

Descripción detallada del proyecto:

Brindar soporte funcional y operativo al equipo global de SAP SuccessFactors Employee Central, con participación en actividades relacionadas con atención y seguimiento de requerimientos, validación de accesos y permisos, generación y mantenimiento de reportes, apoyo en pruebas funcionales de releases, actualización de materiales de comunicación y documentación operativa. El objetivo del rol es contribuir a la estabilidad operativa de procesos de RH, facilitar la atención ordenada de necesidades globales y apoyar la ejecución de actividades de SuccessFactors Employee Central, Platform y Reporting dentro del modelo global de soporte en Cemex.

Objetivo del proyecto:

Apoyar al equipo en la operación funcional de SuccessFactors Employee Central mediante la atención básica de requerimientos, validación de configuraciones y accesos, elaboración de reportes operativos, soporte en pruebas y seguimiento de actividades asociadas a releases y necesidades de usuarios internos, contribuyendo a la continuidad y calidad del servicio del área.

Retos que implican para el estudiante:

• Adquirir rápidamente entendimiento funcional de SAP SuccessFactors Employee Central, así como de procesos relacionados con permisos, perfiles, datos y reporting.
• Gestionar múltiples solicitudes y actividades en paralelo, con seguimiento ordenado y enfoque en calidad
• Analizar requerimientos o incidencias funcionales, identificar hallazgos relevantes y apoyar en su documentación o canalización.
• Traducir necesidades operativas en entregables claros como reportes, validaciones, pruebas o materiales de apoyo.
• Desarrollar criterio para distinguir entre actividades de soporte operativo, validación funcional y escalación a equipos especializados.

Principales Responsabilidades y actividades a realizar

• Apoyar en la atención y seguimiento de requerimientos funcionales básicos relacionados con SAP SuccessFactors Employee Central y procesos asociados.
• Colaborar en validaciones de accesos, roles y permisos, así como en revisiones básicas relacionadas con visibilidad y configuración para usuarios o poblaciones específicas.
• Elaborar, actualizar y dar seguimiento a reportes operativos y recurrentes para distintas áreas internas de RH.
• Apoyar en ejercicios de revisión, depuración, priorización o validación de reportes dentro del inventario global del área.
• Participar en pruebas funcionales derivadas de releases de SuccessFactors, documentando hallazgos, comentarios o necesidades de seguimiento.
• Contribuir a la actualización de materiales de comunicación, presentaciones, plantillas o contenidos de apoyo para usuarios y stakeholders internos.
• Dar soporte a actividades relacionadas con Platform, Reporting y HR Information Center, conforme a las prioridades y necesidades del equipo.
• Mantener seguimiento estructurado de actividades, pendientes y entregables, asegurando claridad y continuidad operativa.
• Colaborar con distintos stakeholders internos en un entorno global, con comunicación clara y enfoque de servicio.

Entregables del practicante que demuestran su aprendizaje

Reportes operativos correctamente generados, actualizados o compartidos a usuarios y áreas internas.

Evidencia de validaciones funcionales o revisiones básicas sobre accesos, permisos o configuraciones.

Participación documentada en pruebas funcionales, revisión de impactos o seguimiento de temas derivados de releases.

Materiales de apoyo, comunicación o documentación operativa actualizados para uso interno.

Seguimiento ordenado de pendientes, actividades y hallazgos del área.

Habilidades, Competencias y/o Conocimientos Requeridos

• Inglés intermedio-avanzado / avanzado (obligatorio). El rol participa en interacciones y materiales de contexto global. Indispensable.
• Dominio de herramientas de Microsoft Office, especialmente Excel, PowerPoint y Word.
• Conocimiento básico o deseable de HRIS / SAP SuccessFactors.
• Capacidad analítica y atención al detalle para revisar datos, identificar inconsistencias y validar información.
• Organización y seguimiento, para manejar actividades concurrentes con calidad y sentido de prioridad.
• Comunicación efectiva y actitud de servicio, especialmente para tratar con usuarios internos y dar seguimiento profesional a solicitudes. En la evaluación final se resaltan fortalezas en atención y servicio, trabajo en equipo y resolución de problemas.
• Proactividad y disposición de aprendizaje en herramientas, procesos y lógica funcional de RH digital. La evaluación final también menciona proactividad como competencia demandada en el mercado y conocimiento indispensable del área.
• Deseable: nociones de reporting, permisos/accesos, soporte funcional o procesos de Recursos Humanos.

Comentarios adicionales

Cronograma de actividades:

• Inducción al equipo, herramientas y procesos base del área.
• Capacitación inicial en SuccessFactors Employee Central, reporting y flujo de atención de requerimientos.
• Shadowing y participación progresiva en actividades operativas reales.
• Ejecución controlada de tareas de soporte, validación y seguimiento.
• Participación en pruebas, documentación y entregables del área.
• Cierre con transferencia ordenada de actividades y documentación.

El rol ha evolucionado para cubrir actividades de apoyo funcional y operativo con mayor exposición a temas de Employee Central, Platform, Reporting y Seguridad, por lo que se busca un perfil con capacidad analítica, orden, rapidez de aprendizaje y buena comunicación.

CEMEX Diversidad e Inclusión

En CEMEX reconocemos la diversidad del mundo en el que vivimos y desarrollamos nuestras operaciones. Respetamos la diversidad y fomentamos la inclusión y la no discriminación hacia cualquier persona talentosa, sin importar su género, capacidad física, edad, orientación sexual, cultura, etnia, religión, afiliación política, estado civil, embarazo, maternidad, paternidad o nacionalidad. Promovemos una cultura de equidad para la construcción de un negocio sostenible, así como para el bienestar y desarrollo de nuestros colaboradores.