Remote Technical Support Engineer - Incident & Diagnostics
Clipboard
Clipboard is hiring Technical Support Engineers to be the primary escalation layer for complex issues across our platform. You will own investigations from detection to resolution, utilizing tools like Datadog, SQL, and dashboards to reproduce problems and provide evidence-backed escalations to Engineering.
This remote-first role demands high ownership, clear communication, and a focus on preventing recurrence through robust monitoring and post-incident reviews. Fluency in English is required.
#J-18808-LjbffrVacante publicada el 3 días atrás
Empleos similares que podrían interesarleBasado en la vacante Remote Technical Support Engineer - Incident & Diagnostics en Ciudad de México
- ...Grupo Coppel busca un Técnico de Soporte para atender incidencias de usuarios de las áreas de negocio, de forma presencial o remota, y para mantener en óptimas condiciones los equipos de cómputo mediante mantenimientos preventivos y correctivos. Las tareas incluyen...SugeridoRemoto
Coppel Enterprise
Ciudad de México2 días atrás - ...gestionar sistemas de refrigeración comercial. Sus funciones incluyen monitorear equipos, diagnosticar fallas y responder de forma remota para garantizar continuidad operativa en tiendas. Se requiere experiencia en análisis de sistemas, manejo de datos y generación...SugeridoRemoto
Copeland Guadalajara S.A. de C.V.
Ciudad de México1 día atrás - ...Axpo Holding AG is seeking an experienced E/CTRM Application Support Senior Analyst for a remote role based either in Mexico or across South America. This position requires fluency in both English and Spanish, along with extensive experience in commercial oil trading applications...Sugerido
Axpo Holding AG
Ciudad de México2 días atrás - A proactive customer service partner is seeking an IT Technical Support Representative in Mexico. The role involves providing technical support... ...strong English communication skills. The position is fully remote, and a positive, inclusive work culture is promoted. #J-18808...Sugerido
Compass Experience Labs
Ciudad de México2 días atrás - ...Netcracker Technology is seeking an IT HelpDesk Engineer to join our Corporate IT team. The role covers on-site and remote support for PCs and peripherals, troubleshooting hardware, OS, software and networking issues, and delivering excellent customer service. You...Sugerido
Netcracker Technology
Ciudad de México4 días atrás - ...comercial, monitorizar equipos y resolver incidencias de forma remota para mantener la operatividad y la satisfacción del cliente.... ...análisis y generación de reportes; experiencia con alarmas y diagnóstico de controladores paramétricos y programación básica. #J-18808...RemotoTrabajo híbrido
Copeland LP
Ciudad de México2 horas atrás - ...busca un profesional de soporte técnico para atender a sus colaboradores en Ciudad de México. El rol combina soporte presencial y remoto, gestión de redes LAN/WLAN y seguridad perimetral con Fortinet, VPNs y control de accesos. También coordinará onboarding/offboarding...Remoto
Xepelin
Ciudad de México2 horas atrás - Ingeniero(a) de Soporte Técnico en Sitio Ciudad de México | Arkema En Arkema , buscamos talento que impulse la operación a través de la tecnología. Si te apasiona resolver problemas, trabajar cerca del usuario y generar impacto real, esta posición es para ti...
Arkema
Ciudad de México4 días atrás - ...es un puesto de trabajo remoto. Are you passionate about solving technical problems while... ...looking for a Level 2 – IT Support Specialist & Client Support... ...technical support for remote and hybrid organizations... ...and resolve technical incidents independently while maintaining...Tiempo completoRemotoTrabajo híbrido
SOFTGIC
Ciudad de México7 días atrás - ...join their team. The ideal candidate will have strong customer support and troubleshooting skills, with a passion for technology and AI... ...include responding to client inquiries, resolving technical issues, and collaborating with internal teams to optimize the user...RemotoTrabajo híbridoHorario flexible
Getdarwin
Ciudad de México2 días atrás - ...Inetum en Ciudad de México busca un Ingeniero de Soporte para brindar soporte técnico y atención al usuario de forma remota y presencial cuando sea necesario. Se trabajará con equipos de cómputo, impresión, dispositivos POS y sistemas de banca electrónica. El candidato...Remoto
Inetum
Ciudad de México4 días atrás $18,000
...únete a nuestro equipo de Trabajo Descripción del empleo Technical Support L3 Experiencia: Nivel 1 Soporte a usuario final, EUC,... ...incluso de ser necesario en el extranjero. Apoyo técnico vía remota. Apoyo en mesa de ayuda. Seguir las políticas y costumbres...Desde casaRemotoTrabajo híbridoLunes a viernesGSB
Ciudad de México2 días atrás- Inetum busca un Ingeniero de Soporte en Ciudad de México para realizar soporte técnico a usuarios, incluyendo la renovación tecnológica de dispositivos móviles y equipos de cómputo. Se requieren conocimientos básicos de hardware y software, así como experiencia en servicio...De duración determinadaRemoto
Inetum
Ciudad de México3 días atrás - ...pushing the boundaries of engineering and technology, we can make... ...company is looking for a Technical Support Engineer to join their Energy Storage... ...support customer projects remotely. Job... ...across the globe •Provide remote technical support to customers...
Wärtsilä
Ciudad de MéxicoHace un mes - ...equipos de cómputo y smartphones, garantizando una atención oportuna, eficiente y orientada al servicio al cliente mediante soporte remoto y atención telefónica. Requisitos Funciones y Responsabilidades Proporcionar soporte técnico remoto a usuarios finales....AprendizTiempo completoTrabajar en la oficinaRemoto
Inetum
Ciudad de México14 días atrás - ...Administración de cuentas y accesos Apoyo en redes (LAN/WiFi) Control de inventario de equipos y consumibles Seguimiento y documentación de incidencias Atención a usuarios (presencial y remota) Control e inventario de equipos, refacciones y consumibles...AprendizTemporalRemoto
Construcciones e infraestructura TK
Gustavo A Madero, Ciudad de México28 días atrás $50,000 por año
...connects elite creative and technical talent with leading AI... ...: Customer Success Engineer (LatAm) Type:... ...Location: Remote Commitment:... ...years of experience supporting customers on such web... ...form Resources & Support For details about...Trabajo de veranoContratoRemotoMercor
Ciudad de MéxicoHace 2 meses- ...production from the largest and most complex grids to the most remote and essential microgrids. We play a key role in Wärtsilä’s... ...Our client, a sustainable energy company is looking for a Technical Support Engineer to join their Energy Storage and Optimization Lifecycle...
Wärtsilä
Ciudad de México2 días atrás - ...Mexico City is hiring for a full-time software support role focused on customer assistance with... ...a Bachelor’s degree in computer science or engineering, strong communication skills in English, and at least 2 years of technical customer support experience. This position...Tiempo completo
Siemens AG
Ciudad de México3 días atrás - ...strategic capacity planning with hands‑on technical escalation support for end‑users, new hires, and... ...Process Ownership: Act as the ITSM Incident Management Process Owner . Draft, maintain... ...and directing teams (experience with remote/global teams is highly preferred)....Trabajar en la oficinaRemoto
Arrivia, Inc.
Ciudad de México4 días atrás - ...Puesto Actualmente buscamos un(a) Technical Support Analyst L1 – Microsoft Cloud Platforms... ...este rol se enfoca en la administración, diagnóstico y resolución de incidencias de 1er... ...tickets, correo electrónico y sesiones remotas. Diagnosticar problemas relacionados...AprendizRemoto
SYNNEX Corporation
Ciudad de México4 días atrás - ...de Soporte, atendiendo incidencias y requerimientos de manera remota y presencial en las instalaciones de los clientes, asegurando... ...seguridad. * Conocimiento de NAT, ACLs, VPN (IPSec y SSL). * Diagnóstico y solución de problemas de red (troubleshooting capa 1–3). *...Remoto
Axity
Ciudad de México16 días atrás - ...Digital, Cloud & DevOps, Data, and Software Engineering, servicing an array of noteworthy... ...Our challenge We´re looking Support Engineers that will provide second-line support with deeper troubleshooting and incident investigation across payments platforms,...Fin de semana
Synechron
Ciudad de México4 días atrás - ...General Support Engineer – L1 Role Overvie wThe L1 Support Engineer serves as the first line of support for analytics users and stakeholders... ...triage, documentation, and structured escalation to senior technical teams. It is an excellent entry-level opportunity for...
Element Technologies
Ciudad de México21 horas atrás - ...looking for an Global IT Support Engineer to be part of the... ...notifying customers of all incidents within SLA guidelines... .../SaaS services. Remotely resolving incidents... ...parties and higher technical and managerial support... ...the benefits of remote work with the advantages...Trabajar en la oficinaDesde casaRemotoTrabajo híbrido3 días a la semana
Nutanix
Ciudad de México4 días atrás $9,500
...Manejo de equipo de cómputo y paquetería Office. Instalación básica de software. Diagnóstico y solución de incidencias de primer nivel. Manejo de herramientas de acceso remoto. Servicio y atención al cliente. Funciones Principales Atender llamadas telefónicas...AprendizTiempo completoTrabajar en la oficinaRemotoLunes a viernesRNA TECNOSIS
Ciudad de MéxicoHace un mes$16,000
...: Atender y resolver incidencias en sistemas de alarmas, CCTV y detección de incendio.Configurar y dar mantenimiento a equipos remotos.Garantizar la continuidad operativa a través del monitoreo y soporte técnico en sitio o remoto.Coordinar con áreas internas para el...Tiempo completoContratoTrabajar en la oficinaRemotoTurno rotativoTurno de mañanaTurno de tardeTurno de nocheALTO MEXICO
Azcapotzalco, Ciudad de México16 días atrás- ...infraestructura tecnológica y brindar soporte oportuno a nuestros colaboradores. ¿Qué harás? Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios. Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo. Instalar, configurar y actualizar sistemas...Tiempo completoTrabajar en la oficinaRemotoSin agenciaLunes a viernes
PROMOTORA SALUDANAT S.A. DE C.V.
Ciudad de México1 día atrás - ...años en el puesto. Administración de Redes básicas (TCP/IP, DNS, DHCP) / Active Directory y Microsoft Entra ID/Intune. Soporte remoto. Disponibilidad para realizar guardias sabatinas (home office) Actividades a desarrollar: Solución de incidencias mediante...TemporalDesde casaRemoto
Exitus Contigo
Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México1 día atrás $10,186.14
...proceso de titulación o titulado, en curso o trunco) Experiencia mínima de 6 meses en soporte técnico vía telefónica (call center) o remota (se toma experiencia servicio social y prácticas profesionales) Recién egresados: sin experiencia requerida Conocimientos:...Prácticas profesionalesPrácticaTemporalRemotoGrupo Nach
Álvaro Obregón, Ciudad de MéxicoHace 2 meses
¿Desea recibir más vacantes?
Suscríbase y reciba vacantes similares a Remote Technical Support Engineer - Incident & Diagnostics. ¡Sea el primero en aplicar!
Búsquedas relacionadas
- it support engineer Ciudad de México
- ingeniero de ti Ciudad de México
- ingeniero soporte Ciudad de México
- support engineer Ciudad de México
- responsable tecnico Ciudad de México
- analista de soporte tecnico Ciudad de México
- soporte tecnico desde casa Ciudad de México
- soporte técnico a equipos de cómputo e impresoras Ciudad de México
- practicante-de-soporte-técnico-de-computadoras Ciudad de México
- jefe-soporte-ti Ciudad de México