Gerente de Mercadotecnia

Objetivo General del Puesto

Liderar la planificación, ejecución y supervisión de estrategias de marketing efectivas para los clientes de la agencia, desarrollando campañas innovadoras y orientadas a resultados que garanticen la satisfacción del cliente, el cumplimiento de sus objetivos comerciales y la maximización del retorno de inversión.

Perfil del PuestoEscolaridad

• Licenciatura en Mercadotecnia, Administracion de empresas o carrera afín.

Experiencia

• Mínimo 2 años en puestos similares.

Ofrecemos:

• Sueldo de $20,000 a $25,000 MXN mensuales, según experiencia y habilidades.
• Prestaciones de ley y contrato indefinido.
• Oportunidad de crecimiento profesional dentro de la agencia.
• Ambiente creativo, joven y profesional.
• Participación en proyectos de diferentes industrias y marcas.

Conocimientos requeridos

• Marketing digital.
• Redes sociales.
• Google Analytics.
• Google Ads.
• Meta Ads (Facebook Ads Manager).
• Planeación estratégica.
• Gestión y liderazgo de equipos.
• Servicio y atención al cliente.

Funciones y Responsabilidades

Gestión de Equipo

• Supervisar, coordinar y dar seguimiento a las actividades del equipo de marketing.
• Delegar tareas, calendarizar actividades y monitorear entregables.
• Brindar asesoría y apoyo al equipo para la resolución de problemas, dudas y situaciones con clientes.
• Fomentar la creatividad, innovación y mejora continua dentro del equipo.
• Evaluar el desempeño del personal a cargo y proporcionar retroalimentación constante.

Estrategia y Atención al Cliente

• Supervisar el desarrollo de estrategias de marketing personalizadas para cada cliente.
• Asegurar que las estrategias estén alineadas con los objetivos comerciales y necesidades de cada cuenta.
• Identificar y resolver oportunamente problemas o quejas de clientes.
• Realizar seguimientos periódicos con clientes para conocer su nivel de satisfacción y detectar oportunidades de mejora.

Supervisión de Campañas

• Supervisar el análisis de resultados de campañas digitales.
• Evaluar métricas y desempeño comparativo mensual.
• Detectar oportunidades de optimización y mejora.
• Garantizar el cumplimiento de los objetivos establecidos para cada cliente.

Reportes y Seguimiento

• Revisar y validar los reportes elaborados por el equipo.
• Analizar resultados reales contra objetivos planteados.
• Elaborar reportes ejecutivos mensuales para la Dirección de Marketing.
• Presentar hallazgos, logros y recomendaciones de mejora.

Gestión Audiovisual

• Coordinar y supervisar las actividades del Especialista en Contenido Audiovisual.
• Dar seguimiento a la calidad, cumplimiento y tiempos de entrega.
• Proporcionar retroalimentación basada en el desempeño del contenido generado.

Calidad y Satisfacción

• Aplicar encuestas de satisfacción de clientes de forma trimestral.
• Analizar resultados y generar acciones de mejora.
• Dar seguimiento a comentarios, sugerencias y oportunidades detectadas.

Competencias

• Liderazgo.
• Administración del tiempo.
• Orientación al cliente.
• Comunicación asertiva.
• Enfoque a resultados.
• Trabajo en equipo.
• Resolución de problemas.
• Pensamiento estratégico.