Operador Logístico y Servicio al Cliente
GRUPO TEVIAN
Sobre la empresa
Grupo Tevian es una empresa mexicana fundada en 2018, especializada en transporte y logística. Estamos en una etapa de crecimiento en nuestras operaciones y buscamos sumar talento comprometido que quiera crecer con nosotros.
Operador Logístico y Servicio al Cliente
San Pedro Garza García, N.L. | Esquema Presencial | Tiempo completo
Sobre el puesto
Buscamos una persona responsable de coordinar el seguimiento comercial, operativo y de servicio de las cuentas de la División de Logística, fungiendo como enlace entre los clientes, el equipo comercial y el área de Operaciones.
Su principal objetivo será mantener una comunicación oportuna con los clientes y con los socios comerciales, brindar soporte al equipo comercial en la atención y desarrollo de las cuentas, y asegurar que los servicios contratados se ejecuten correctamente.
Responsabilidades
- Apoyar a los ejecutivos comerciales en la atención y seguimiento de clientes.
- Elaborar y dar seguimiento a cotizaciones, propuestas y solicitudes comerciales.
- Coordinar el proceso de incorporación de nuevas cuentas.
- Mantener comunicación constante con los clientes sobre sus servicios y requerimientos.
- Dar seguimiento general a los embarques y asegurar el cumplimiento de los compromisos comerciales.
- Coordinar la operación de acuerdo con las solicitudes y sus cambios e incidencias.
- Preparar reportes de servicio, desempeño y seguimiento de cuentas.
- Detectar necesidades y oportunidades comerciales con clientes existentes.
- Gestionar la relación con proveedores para asegurar condiciones y tarifas competitivas
- Asegurar una atención profesional, ágil y ordenada durante todo el proceso de servicio.
Perfil Requerido
- Licenciatura en Logística, Comercio Internacional, Negocios, Administración o carrera relacionada.
- Mínimo 3 años de experiencia en empresas de logística, transporte o comercio exterior.
- Experiencia en atención de cuentas, cotizaciones y seguimiento comercial.
- Conocimiento general de operaciones logísticas, transporte terrestre, marítimo y aéreo.
- Ingles intermedio o avanzado.
- Perfil organizado, resolutivo, proactivo y orientado al cliente.
- Facilidad para coordinarse con equipos comerciales y operativos.
- Disponibilidad para esquema presencial en San Pedro Garza García
Perfil que buscamos
Buscamos una persona con una fuerte orientación comercial y de servicio, capaz de dar seguimiento puntual a los clientes y coordinar internamente la ejecución de sus requerimientos. No es una posición enfocada principalmente en la prospección o venta en frio, sino en el soporte comercial y operativo, la atención de cuentas y el seguimiento de los servicios logísticos.
Ofrecemos
- Esquema Presencial
- Estabilidad laboral
- Prestaciones de Ley
- Integración a un equipo dinámico con cuenta activa y creciente
Vacante publicada el 2 días atrás
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