Sales Optimization Specialist

Arthrex - Ciudad de México, MXCiudad de mexico, CMX, MXBogotá, CO

El objetivo principal del Sales Optimization Specialist es mejorar la eficiencia, la consistencia y el rendimiento general de la organización comercial , optimizando los procesos de ventas, impulsando la adopción efectiva de las plataformas tecnológicas y proporcionando soporte operativo estructurado a los equipos de campo. Este rol garantiza que los Consultores de Ventas, los profesionales de Desarrollo de Negocios y los líderes regionales operen dentro de un marco comercial estandarizado, basado en datos y altamente eficiente.

El Sales Optimization Specialist actúa como un socio estratégico para la organización de ventas , enfocándose en mejorar la productividad, fortalecer la comunicación con el campo y empoderar a los equipos a través de capacitación, análisis y mejora continua de procesos.

Tareas Esenciales (máximo 10):

• Estandarizar y optimizar el proceso/concepto de ventas en toda la región LATAM, asegurando consistencia entre equipos canal directo y distribuidores.
• Implementar, monitorear y mejorar la adopción de plataformas tecnológicas (CRM, herramientas de comunicación y L&D) para maximizar su uso por parte de los consultores, gerentes y distribuidores.
• Analizar datos de actividad, oportunidades y desempeño , generando reportes accionables para liderazgo regional y para los equipos de ventas.
• Dar soporte operativo diario a los líderes de ventas y a los distribuidores, garantizando que procesos administrativos, flujos de información y actividades no comerciales se ejecuten de manera eficiente.
• Gestionar la comunicación entre equipos de campo y apoyo/soporte , asegurando claridad, alineamiento y ejecución oportuna de iniciativas.
• Identificar desviaciones en la ejecución del proceso comercial y proponer acciones de mejora continua para aumentar productividad y calidad del pipeline.
• Coordinar y apoyar programas de entrenamiento , incluyendo ECI, plataformas digitales, procesos de ventas, coaching y metodologías corporativas.
• Monitorear indicadores clave (actividades, oportunidades, conversión, visitas, campañas, utilización de herramientas) y asegurar visibilidad para la toma de decisiones.
• Impulsar campañas comerciales y de marketing mediante la creación, seguimiento y entrega de actionable leads , tanto para equipos directos como socios distribuidores.
• Documentar mejores prácticas y procedimientos , y asegurar su implementación en los diferentes territorios y distribuidores.
• Asegurar la correcta administración de bases de datos , incluyendo calidad de información, integridad del pipeline y registro adecuado de actividades.
• Dar apoyo en procesos de reclutamiento, onboarding y retención , garantizando que nuevos integrantes y distribuidores adopten el estándar operacional desde el inicio.
• Facilitar la ejecución del modelo comercial integrado , alineando necesidades de ventas, marketing, educación médica y operaciones.
• Servir como punto de contacto para distribuidores en temas de procesos, herramientas, reportes y alineamientos comerciales de Arthrex.
• Identificar oportunidades de simplificación operativa , reduciendo carga administrativa para que los consultores y distribuidores puedan dedicar más tiempo a actividades de valor comercial.
• Ayudar a identificar tendencias de aprendizaje nuevas y emergentes y ayudar a desarrollar plataformas para apoyar las iniciativas de aprendizaje y desarrollo