Gerente PostVenta Automotriz (Agencia)
Grupo Cruces
¡Buscamos a quien lleve nuestra Postventa al siguiente nivel!
En Grupo Cruces buscamos un Gerente de Postventa con visión estratégica, enfoque en la excelencia operativa y pasión por desarrollar talento .
Si eres una persona que convierte los retos en oportunidades, impulsa equipos de alto desempeño y entiende que una gran experiencia de servicio es clave para construir clientes para toda la vida, queremos conocerte .
Como Gerente de Postventa , tendrás el reto de liderar y fortalecer la operación , asegurando la rentabilidad, calidad y cumplimiento de los objetivos de las áreas de servicio, refacciones y atención al cliente.
Requisitos:
*Experiencia previa de al menos 4 años en la misma posición y giro automotriz (Comprobable).
*Escolaridad: Lic. Admón., Ingeniería, Relaciones Comerciales, Mercadotecnia, o a fin (Titulado).
*Experiencia en servicio de autos nuevos, semi nuevos, financiamiento, accesorios y refacciones.
*Disponibilidad a cambio de residencia inmediata a la contratación (Villahermosa, Tabasco).
Funciones:
*Responsable del cumplimiento de todos los KPI´s de posventa de acuerdo a los estándares, lineamientos y políticas de la Armadora Automotriz y Grupo Cruces, así como la imagen de calidad de manera general.
*Diseñar, Implementar y supervisar los procesos de operación de la agencia automotriz.
*Monitorear, analizar los resultados de satisfacción al cliente y mejorar dicho indicador..
*Administración de recursos y del equipo a su cargo
*Revisión diaria de ordenes de servicio/reparación abiertas en el sistema vs unidades que se encuentran dentro del taller de servicio
*Supervisión y dar seguimiento a la reparación de unidad, con el objetivo de cumplir con la fecha promesa.
Te ofrecemos :
*Sueldo muy competitivo
*Prestaciones de ley
¡Queremos conocerte!
Postúlate y sé parte de Grupo Cruces.
Interesados: Ver el correo electrónico en click.appcast.io
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