Asesor Servicio a Clientes (Call Center) (Santillán)

Objetivo del puesto

Ventas telefónicas. Apoyo y seguimiento a clientes y asesores. Lograr objetivos de venta, posicionar productos, fijar órdenes de compra.

Requisitos

• Licenciatura concluida.
• Experiencia de 1 año en puesto similar.
• Manejo de Excel; deseable SAP.

Roles del puesto

• Tomar pedidos vía correo, telefónica de entrada y salida, y WhatsApp.
• Brindar información clara al cliente sobre precios, logística, productos, reclamos, etc.
• Principal contacto entre cliente y asesor.
• Dar promoción y empuje a nuevos productos.
• Ampliar la gama de productos que maneja el cliente.
• Brindar servicio a los clientes más representativos.
• Seguimiento de logística y nivel de servicio al cliente.

Habilidades

• Atención y servicio.
• Trabajo en equipo.
• Responsable.
• Facilidad de palabra.
• Negociación.
• Excel.

Beneficios

• Salario competitivo.
• Bono por alcance de objetivos.
• Caja de ahorro.
• Fondo de ahorro.
• Vales de despensa.
• Mayor aguinaldo.
• Comedor subsidiado.
• Incrementos salariales.
• Incentivos médicos.
• Programa de referidos.
• Descuento de empleados y precios preferenciales.
• Servicio de comedor.
• Uniformes gratuitos.
• Otros incentivos.

Tipo de puesto

Tiempo completo.

Sueldo

$12,416.00 - $18,400.00 al mes.

Escolaridad

Licenciatura terminada (Desirable).

Experiencia

Atención al cliente: 1 año (Desirable).

Lugar de trabajo

Empleo presencial.