Especialista Soporte Producción Salesforce

Grupo Empresarial INVEX

Más de 30 años de experiencia en el mercado financiero mexicano.

Estamos en búsqueda de talento para integrarse a nuestro equipo como:

INGENIERO SOPORTE PRODUCCIÓN SALES FORCE

Responsabilidades principales:

• Administrar y dar soporte a la plataforma Salesforce para garantizar su disponibilidad y continuidad operativa.
• Atender, diagnosticar y resolver incidentes en ambientes productivos, minimizando el impacto al negocio.
• Implementar configuraciones, desarrollos y ajustes requeridos por las áreas usuarias siguiendo las mejores prácticas de Salesforce.
• Monitorear y mantener las integraciones de Salesforce con aplicaciones y servicios internos o externos.
• Coordinar la atención de incidentes y requerimientos con proveedores, infraestructura, bases de datos, seguridad y áreas de desarrollo
• Implementar controles y buenas prácticas de seguridad para asegurar la integridad y confidencialidad de la información administrada en Salesforce.

Requisitos:

Licenciatura en Sistemas Computacionales.

Conocimientos en: JSalesforce Administration, Configuración y administración de Salesforce, Apex y Lightning Web Components (LWC), Automatización de procesos (Flows), Gestión de usuarios, roles y permisos, SOQL y gestión de datos, Integración mediante APIs REST y SOAP, Control de versiones y despliegues (Git), Monitoreo y soporte a producción, Análisis y resolución de incidentes, Metodologías ágiles (Scrum/Kanban), Gestión de cambios y liberaciones.

Ofrecemos:

• Sueldo nominal competitivo.
• Zona de trabajo: Ciudad de México.
• Prestaciones de ley:
• 15 días de vacaciones desde el primer año.
• 30 días de aguinaldo.
• 25% de prima vacacional.
• Prestaciones superiores:
• Seguro de Gastos Médicos Mayores.
• Seguro de Vida.
• Cotización al 100% ante el IMSS.
• Beneficios adicionales al obtener planta:
• Vales de despensa.
• Plan Flex.