Banamex Cajero (a) Bancario Córdoba, Ver.

Responsabilidades:

• Prestar servicios como primer punto de contacto para los clientes de Citi y proporcionar una primera impresión positiva a partir de un servicio al cliente eficaz y amigable.


• Llevar a cabo transacciones bancarias eficaces y precisas, que incluyen el manejo del efectivo de la sucursal, el procesamiento de depósitos en efectivo entrantes/salientes, y el mantenimiento del dinero en efectivo de la bóveda de la sucursal.


• Identificar oportunidades de derivaciones para nuevos productos y servicios en función de los objetivos financieros del cliente.


• Educar a los clientes sobre oportunidades digitales y de autoservicio que ofrece Citi.


• Cumplir las políticas del banco, los controles operativos y los procedimientos normativos para garantizar la seguridad del cliente y de los activos del banco.


• Garantizar que se satisfagan todas las necesidades de los clientes y se gestionen de manera eficaz los problemas/asuntos de los clientes y, si es necesario, redirigir los problemas a instancias superiores.


• Tener buen conocimiento de las cuentas de los clientes y de nuevos productos y servicios ofrecidos.

Calificaciones:

• Preferencia de experiencia previa relevante.


• Experiencia comprobada en ventas y servicio al cliente.


• Experiencia en manejo de dinero.


• Habilidades eficaces de comunicación y resolución de problemas.


• Capacidad para trabajar bien en un entorno de equipo.

Educación:

• Diploma de bachillerato o equivalente.

Ofrecemos

• Capacitación inicial/ programa de entrenamiento.


• Sueldo competitivo


• Prestaciones superiores a las de Ley


• Plan de desarrollo a corto plazo y constante.

Full time

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