Jefe de Turno Plaza Ciudadela o Plaza Galerias (Guadalajara)

Encargado de Turno - Krispy Kreme®

¿Te apasiona brindar un servicio excepcional, liderar equipos y asegurar experiencias inolvidables para los clientes? En Krispy Kreme® buscamos a un Encargado de Turno que asegure la operación perfecta en cada jornada, manteniendo la rentabilidad, la calidad y la magia que nos distingue.

Objetivo del puesto

Ser responsable del cumplimiento de los procesos operativos durante su turno, garantizando la mejor experiencia para nuestros KrispyLovers®, el desarrollo del equipo y los resultados del negocio.

Propuesta laboral

• Sueldo base $13,350 mensuales brutos
• Prestaciones de ley
• Prestaciones superiores a las de ley
• Pago quincenal
• Estabilidad laboral
• Crecimiento laboral

Responsabilidades principales

• Garantizar la ejecución impecable de los procesos operativos, administrativos y de servicio en el punto de venta.
• Asegurar que cada cliente viva la experiencia Krispy Kreme® mediante una atención cálida, ágil y profesional.
• Supervisar al personal en turno: asignar funciones, fomentar trabajo en equipo y promover un clima laboral positivo.
• Dar seguimiento a ventas, inventarios, costos, mermas y cumplimiento de metas establecidas.
• Efectuar arqueos, cortes de caja, resguardo y entrega de valores, garantizando los estándares de seguridad.
• Asegurar el cumplimiento de programas de limpieza, mantenimiento y estándares de higiene.
• Apoyar al Líder o Gerente de Tienda en pedidos, horarios, entrenamientos y promoción de campañas.
• Resolver incidencias operativas o de clientes con actitud proactiva y orientada a resultados.

Requisitos

• Escolaridad: Preparatoria concluida (indispensable).
• Experiencia: Mínimo 6 meses en operaciones de restaurante, retail, alimentos o bebidas.
• Conocimientos técnicos:
  • Manejo básico de paquetería Office.
  • Uso de PDV, control de inventarios y costos.
  • Manejo de personal, KPI’s y procesos de caja.
  • Deseable conocimiento en equipo de cafetería o restaurante.

Competencias clave

• Ejecución de procesos operativos.
• Control de inventarios, costos y mermas.
• Análisis de resultados y toma de decisiones.
• Resolución de conflictos y sentido de urgencia.
• Elaboración de reportes de turno y cumplimiento de estándares de seguridad alimentaria.
• Comunicación asertiva y liderazgo con el ejemplo.
• Pasión por el servicio y orientación al cliente.
• Trabajo en equipo y fomento de clima laboral positivo.
• Integridad, responsabilidad y apego a procesos.
• Actitud proactiva, orientada al logro y a resultados.

Lo que buscamos en ti

Buscamos un líder con energía, enfoque operativo y pasión por el servicio, que disfrute formar equipos, mantener estándares de excelencia y cuidar cada detalle del turno como si fuera propio. Alguien con visión, compromiso y orgullo por representar la experiencia Krispy Kreme® en cada cliente, en cada producto y en cada momento.

¿Listo para endulzar cada jornada con liderazgo y pasión?

Únete al equipo Krispy Kreme® y haz magia con nosotros.

Tipo de puesto

Tiempo completo, por tiempo indeterminado.

Sueldo

$13,350.00 al mes.

Beneficios

• Aumentos salariales
• Descuentos y precios preferenciales
• Días de paternidad superiores a los de la ley
• Días por enfermedad
• Opción a contrato fijo
• Programa de referidos
• Uniformes gratuitos

Lugar de trabajo

Empleo presencial