Gerente (Tequisquiapan)

Objetivo del puesto

Gerente General de Hotel Boutique - Querétaro zona conurbada. Liderar la operación integral del hotel, garantizando una experiencia excepcional para los huéspedes, la rentabilidad del negocio, el cumplimiento de estándares de calidad y la gestión efectiva del equipo de trabajo.

Responsabilidades principales

• Dirigir y supervisar las áreas de Recepción, Hospedaje, Alimentos y Bebidas, Mantenimiento y Administración.
• Asegurar altos niveles de satisfacción y fidelización de huéspedes.
• Gestionar presupuestos, costos, ingresos y rentabilidad del hotel.
• Implementar estrategias comerciales para incrementar la ocupación y los ingresos.
• Supervisar indicadores operativos y financieros.
• Liderar, desarrollar y evaluar al personal a cargo.
• Garantizar el cumplimiento de normativas legales, sanitarias y de seguridad.
• Mantener los estándares de calidad, imagen y servicio característicos de un hotel boutique.
• Gestionar relaciones con proveedores, clientes corporativos y agencias de viaje.
• Coordinar la atención y solución de incidencias operativas.

Requisitos

• Licenciatura en Administración Hotelera, Turismo, Administración de Empresas o afín.
• Experiencia mínima de 5 años en posiciones gerenciales dentro del sector hotelero.

Experiencia comprobable en

• Administración y operación de hoteles boutique o de lujo.
• Gestión de equipos multidisciplinarios.
• Manejo de presupuestos e indicadores financieros.
• Estrategias comerciales y revenue management.
• Atención al cliente de alto nivel.
• Dominio de sistemas hoteleros (PMS) y plataformas de reservaciones.
• Inglés conversacional avanzado (deseable un segundo idioma).

Competencias

• Liderazgo y toma de decisiones.
• Orientación al servicio.
• Planeación estratégica.
• Negociación y resolución de conflictos.
• Organización y enfoque a resultados.
• Comunicación efectiva.
• Capacidad para trabajar bajo presión.

Ofrecemos

• Sueldo competitivo acorde a experiencia.
• Prestaciones de ley.
• Oportunidad de desarrollo profesional.
• Destacado ambiente de trabajo.
• Participación en proyectos de crecimiento y posicionamiento del hotel.

Requerimientos

• Educación mínima: Licenciatura.
• 5 años de experiencia.
• Conocimientos: Gestión de equipos.
• Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente.