Gerente De Call Center (Xico)
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GERENTE CALL CENTER
CLINICA KALONISomos un centro especializado en micro-injerto capilar y cuidado estético, con presencia en México y en diferentes países. Nos encontramos en búsqueda talento para nuestra clínica de Santa Fe
Requisitos
- Licenciatura en Mercadotecnia / Administración
- Experiencia mínimo de 5 años en área de Call Center enfocado a Salud, Estética
- Manejo de personal
- Conocimientos de procesos comerciales, mercadotecnia, venta en línea, administración y call center
Actividades
- Desarrollar estrategias para incrementar el número de agendas y citas efectivas
- Comunicar y supervisar que se cumplan las metas diarias, semanales y mensuales de los ejecutivos y supervisión
- Escuchar y evaluar de forma aleatoria las llamadas y conversaciones de chat de los ejecutivos para detectar desviaciones e implementar capacitaciones
- Implementar planes de acción y cambios operativos cuando los resultados no se estén generando de forma adecuada
- Capacitar a los ejecutivos y supervisión en áreas de ocasión encontradas y dar seguimiento hasta la corrección
- Cumplimiento de KPI s
Beneficios
- Sueldo competitivo
- Horario Lunes A Sábado
- Prestaciones de ley desde el primer día
- Descuentos preferenciales
- Bono mensual
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: A partir de $30,****** al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Vacante publicada el 10 horas atrás
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