Ingeniero de Partes y Refacciones

Mazda México está en búsqueda de su próximo Ingeniero de Partes y Refacciones

Objetiv

oPlanifica, coordina y organiza todas las acciones y medios que garanticen la disponibilidad de partes y refacciones, a través del establecimiento eficaz oportuno y amigable de los mecanismos de control y monitoreo de estándares, políticas y procedimientos establecidos por MAzda hacia la red de distribuidores

.
Principales Actividad

1. esEstablecer una comunicación eficiente con los distribuidores Mazda, gerentes de grupo e ingenieros de campo para dar cumplimiento y respuesta a los requerimientos operativos, tales com

• o:Seguimiento y confirmación en la recepción de órdenes, así como validación de alternativas generadas para la atención de casos específico
• s.Atención directa al distribuidor para asesoría en temas relacionados con refaccione
• s.Generación de órdenes especiales o controladas hacia los distribuidores autorizados Mazda cuando la operación lo requier
• a.Desarrollo, participación e impartición de capacitaciones al personal de distribuidores autorizados, asegurando una correcta operación del área de refaccione

1. s.
   Proporcionar disponibilidad de piezas originales o de reemplazo, median

• te:Seguimiento y revisión a partes en situación de back ord
• er.Búsqueda y validación de alternativas de partes o reemplazos, con el fin de reducir los tiempos de entre

1. ga.
   Confirmar la entrega efectiva de partes a los distribuidores, garantizando que se realice de manera correcta, completa y en buenas condiciones, considera

• ndo:Mejora continua en los tiempos de entr
• ega.Seguimiento oportuno a reclamaciones generadas por el distribuidor a través del sistema, hasta su aprobación o cancelac

1. ión.
   Incrementar la satisfacción nuestros clientes, a través del seguimiento oportuno y completo a los pedidos de partes, asegurando atención eficiente y alineada a los estándares de la m

arca.
Carrera/ título profesional requ

erido:Ingeniero industrial / Lic. económico administr

ativo.

y tiempo
Atención y/o servicio al clie

nte 1 añoAnálisis de informac

ión 1 añoInglés I

ntermedioV