Ejecutivo/a de Atención a Clientes
Orbio
Sobre el puesto
En Atento México buscamos una persona para integrarse al área de atención a clientes, brindando una experiencia cercana, clara y profesional a las personas usuarias. Es una excelente oportunidad para iniciar o desarrollar tu carrera en un entorno dinámico y orientado al servicio.
Responsabilidades
- Atender consultas, solicitudes y seguimiento a clientes de manera cordial y eficiente.
- Brindar información clara y precisa sobre procesos, servicios o incidencias.
- Registrar correctamente la información en sistemas internos.
- Dar seguimiento a casos hasta su resolución, manteniendo comunicación efectiva con el cliente.
- Cumplir con los estándares de calidad, servicio y tiempos de respuesta establecidos.
- Colaborar con el equipo para asegurar una operación ordenada y eficiente.
Requisitos
- Ser mayor de edad.
- Bachillerato concluido.
- RFC vigente.
- Disponibilidad para laborar de lunes a domingo en horario de 14:00 a 22:00, con un día de descanso rolado.
- Manejo intermedio de computadora.
- Buena actitud y facilidad de palabra.
- Con o sin experiencia previa en atención a clientes.
Competencias deseadas
- Orientación al cliente.
- Comunicación efectiva.
- Actitud de servicio.
- Escucha activa.
- Organización y seguimiento.
- Trabajo en equipo.
- Adaptabilidad y disposición para aprender.
Ofrecemos
- Integrarte a una empresa líder en experiencia del cliente.
- Capacitación inicial y acompañamiento en el puesto.
- Oportunidad de desarrollo dentro de un ambiente profesional.
- Un entorno de trabajo enfocado en el respeto, la colaboración y el crecimiento.
Cultura y valores
En Atento México valoramos la diversidad, la inclusión y el compromiso con la excelencia en el servicio. Promovemos un ambiente donde cada persona puede aportar su talento, desarrollarse profesionalmente y formar parte de un equipo que pone al cliente al centro.
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