Call Center Atención Al Cliente Truper (Miguel Hidalgo) (Xico)
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CALL CENTER ATENCIÓN AL CLIENTEZONA PARA LABORAR: CORPORATIVO TRUPER (CERCA DE TORRE PEMEX POLANCO)
¿QUÉ NECESITAS?
- Experiencia como ejecutivo telefónico en atención al cliente de mínima 1 año como multiskill LLAMADAS, CHAT Y CORREO ELECTRÓNICO (es importante tener estabilidad laboral) (no cobranza, no ventas).
- Tener buena dicción y destacado ortografía (se les realiza examen).
- Manejo de Excel y muy buena atención al cliente.
- Disponibilidad de rolar turnos de Lunes a Sábado a partir de las 8 am con turnos de 9 horas; lo más tarde que puede salir es a las 8 pm, Sábado hasta las 5 pm.
- Estar acostumbrado a trabajar por KIPS (HT, etiqueta de llamada, ortografía, tono de voz, recibir retroalimentaciones, etc.) imprescindible.
¿QUÉ ACTIVIDADES REALIZAS?
- Atender las consultas y solicitudes de los clientes a través de diferentes canales de comunicación, como llamadas telefónicas, correos electrónicos y chat en línea.
- Resolver problemas y preguntas de los clientes de manera rápida y efectiva.
- Proporcionar información precisa y completa sobre los productos y servicios de nuestra empresa.
- Registrar y mantener actualizada la información de los clientes en nuestra base de datos.
- Colaborar con otros departamentos para resolver problemas complejos o escalar las consultas de los clientes, según sea necesario.
- Contribuir a la mejora continua del proceso de atención al cliente, brindando sugerencias para optimizar los procedimientos y ofrecer un mejor servicio.
Vacante publicada el 2 días atrás
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