Analista Sr de Central Atención a Clientes
Innovación y Administración de TI S. de R.L. de C.V
¡No dejes pasar esta oportunidad! ¡Esta vacante es para ti!
Serás encargado de liderar, supervisar y coordinar al equipo de atención a clientes y despacho de servicios para asegurar la asignación eficiente, seguimiento oportuno y resolución de tickets de TI.
Horario: Lunes a Viernes de 08:00 am a 06:00 pm. o 10:00am a 8:00pm
Ubicación: Acceso III Santiago de Querétaro, Qro
- Lic. o Ing en carreras Computacionales, Sistemas o a fin (Pasantes o Titulados).
- 1-2 años de experiencia como lead interno en Atención a clientes o temas de Ti
- Habilidades de comunicación
- No tener inconvenientes por el traslado
Experiencia y actividades:
- Liderazgo y Gestión de Equipo
- Atención a dudas específicas de atenciones previas y mejora continua.
- Garantizar la asignación/cierre de los tickets
y la confirmación de ingenieros de campo en diversas localidades
- Coordinación y Despacho de Campo (Field Services)
- Uso de herramientas de tickets (Service Now,Jira, Service Desk Plus)
- Experiencia trabajando en ambientes de SLA ́s y KPI ́s
- Conocimientos ITIL
- Sueldo base + Bono trimestral + Prestaciones de ley.
¡Únete! Tú eres la actitud que innova. Tú eres la actitud icorp.
#J-18808-LjbffrVacante publicada el 10 horas atrás
Empleos similares que podrían interesarleBasado en la vacante Analista Sr de Central Atención a Clientes en Santiago, N.L.
- ...¿Tienes facilidad de palabra y te gusta la atención a clientes? Este empleo puede ser para ti, serás responsable de asignar y dar seguimiento puntual a todas las solicitudes e incidentes, asegurar la comunicación y asignación de reportes a los ingenieros para que se...SugeridoTiempo completoTrabajar en la oficinaFin de semanaLunes a viernes
- ...test/validation, programming, implementation, and manufacturing. We are currently seeking a talented and motivated HPC CAE Analyst SR to join our team to manage and maintain the HPC environment supporting CAE simulation activities, and provide day-to-day support to...SugeridoTiempo completoRemoto
ALTEN Mexico
Santiago, N.L.18 horas atrás - ...GSC SAM Sr. Business Analyst will be working with the Finance Business partner and the variety of Schneider Electric businesses to drive financial support and partnership facing the Global Supply Chain and Commercial organizations in South America. The company of such...SugeridoPráctica
Schneider Electric
Monterrey, N.L.3 días atrás - ...Buscamos un Programador Analista Sr. responsable de analizar las necesidades y requerimientos de los usuarios y del negocio para diseñar, desarrollar y mantener aplicaciones web, móviles y de escritorio. La posición también estará involucrada en el desarrollo e integración...SugeridoPráctica
Axented
Monterrey, N.L.4 días atrás - ...brindando soporte remoto bilingüe a los usuarios de uno de nuestros clientes de talla global. Lugar de trabajo: Zona industrial Benito... ...de cuentas de correo Conocimientos en Office Atención a clientes Conocimientos Deseables: Conocimiento en Redes...SugeridoTrabajar en la oficinaRemotoLunes a viernes
icorp
Santiago, N.L.2 días atrás - ...partner with Engineering, Internal Teams, Sales, and Customers, supporting Supply Chain Team USA and Mexico. You will report to the Sr. Purchasing Supervisor and manage import/export operations to ensure on-time deliveries, while maintaining compliance with regulations...
MKS Inc.
Santiago, N.L.2 días atrás - ...for the specialized storage of tangible goods or mission-critical data. Your buildings have a huge variety of functions; they are central to your mission. This is where Johnson Controls comes in, helping drive the outcomes that matter most. Through a full range of systems...
YDU JC Air Cond & Ref Inc.- Dubai
Monterrey, N.L.1 día atrás - En Mercado Libre estamos democratizando el comercio y los servicios financieros para transformar la vida de las personas de América Latina. ¡Sumate a este propósito! En Mercado Envíos administramos el inventario de nuestros vendedores y entregamos los productos a nuestros...Aprendiz
MercadoLibre
Monterrey, N.L.3 días atrás - Key Responsibilities Site Selection & Pipeline Management: Own analytical processes for hospital site selection, integrating predictive models, demographic data, and performance scorecards to prioritize and rank candidate locations. M&A & Business Development: Deliver...
Petco
Santiago, N.L.1 día atrás - ...insights and design and deliver reports. Key Responsibilities Identify, understand, acquire, merge, and transform data from a centralized data warehouse. Translate data needs of the business to structure and provide recurring data extracts or develop custom...
Healthtech Inc
Santiago, N.L.1 día atrás - ...to delivering exceptional service to our clients, Bluelight excels in its focus on quality... ...a presence across the United States and Central/South America, Bluelight is in an exciting... ...out new features and enhancements for the client's primary SaaS product, partnering with...Tiempo completoRemotoHorario flexible
Bluelight Consulting LLC
Guadalupe, N.L.1 día atrás $14,000
...Tláloc Seguros S.A. Compañía especializada en seguros para el campo con oficinas centrales en Querétaro se encuentra en búsqueda de talento para el puesto de Analista Actuarial . Experiencia: Preferentemente de 2 a 3 años en elaboración de tarifas de productos...Trabajar en la oficinaLunes a viernesTlalocseguros
Santiago, N.L.2 días atrás- We’re looking for people who put their innovation to work to advance our success – and their own. Join an organization that ensures a more secure world through connecting and protecting our customers with inventive electrical solutions. WHAT YOU WILL EXPERIENCE IN THIS...Por horaTrabajar en la oficinaTrabajo híbrido
nVent
Monterrey, N.L.1 día atrás - ...personalizadas de clase mundial e integrando carriers locales y regionales, a través de un comercio que no reconoce fronteras. El Analista Sr. de Operaciones H&B Dedicado es el soporte analítico estratégico del site, responsable de garantizar la visibilidad de los...AprendizPrácticaEmpleo permanenteHorario flexibleTrabajo por turnos
MercadoLibre
Monterrey, N.L.2 días atrás $45,000
️ ¡Estamos contratando! | Analista de Seguridad Sr. – Seguridad Perimetral & EDR ️ Ubicación: San Pedro Garza García, Monterrey, Nuevo León Sueldo: $45,000 MXN mensuales Modalidad: Presencial 100% nómina y prestaciones superiores Estacionamiento,...- ...sucursales. Colaboración multifuncional: Servir como puente de comunicación entre equipo operativo, gerentes de proyecto y áreas centrales. Innovación y mejora continua: Impulsar la innovación en la operación mediante la búsqueda, evaluación e implementación...Remoto
Sigma
San Pedro Garza García, N.L.1 día atrás - Are you detail‑oriented and passionate about delivering exceptional customer service? Join our team as an Order Management Analyst , where you’ll oversee the end‑to‑end process of purchase orders, ensuring accuracy, on‑time deliveries, and seamless collaboration across...TemporalFin de semana
Kellanova
Santiago, N.L.18 horas atrás - ...lead route improvements, analyze costs, and collaborate with purchasing on RFQs/RFPs, while maintaining SAP TM data and reporting to central departments. The role requires 2–3 years in logistics, SAP TM experience, and advanced English, with responsibilities spanning...Horario flexible
Brose Fahrzeugteile GmbH & Co. KG
Santiago, N.L.4 días atrás - ...Eaton Corporation busca un Analista HRS Temporal para Colombia y Costa Rica. El rol ofrece soporte operativo de HR Services, con un enfoque... ...conforme a SOP, priorizando calidad y experiencia del cliente, escalando incidencias cuando sea necesario. La posición exige...TemporalTrabajar en la oficinaRemoto
Eaton Corporation
Santiago, N.L.4 días atrás - Want to help pets live their best lives? We’re proud to be where the pets go and where the pet people go. If you want to make a real difference, create an exciting career path, feel welcome to be your whole self and nurture your wellbeing, Petco is the place for you...Turno de noche
Petco
Santiago, N.L.18 horas atrás - ...Odata-Mexico-S-De-Rl-De-Cv en Querétaro busca un Analista de Misión Crítica para garantizar la continuidad y disponibilidad de los sistemas del Data Center mediante monitoreo, operación y mantenimiento de infraestructura eléctrica, mecánica y de seguridad. Trabajarás...
Odata-Mexico-S-De-Rl-De-Cv
Santiago, N.L.1 día atrás - A Day in Your Life at MKS: You Will Make an Impact By: Principal Responsibilities Manage and coordinate import and export operations to ensure uninterrupted material flow and on-time deliveries. Ensure compliance with customs, trade, and regulatory requirements...
MKS Instruments, Inc.
Santiago, N.L.4 días atrás - ...to the business. ¡Estamos contratando! | Analista de Misión Crítica PL¿Te apasiona la... ...operación de sistemas a través de BMS y NOC• Atención y resolución de incidentes técnicos•... ...Coordinación con proveedores y atención a clientes• Supervisión de sistemas como HVAC, UPS,...
Odata-Mexico-S-De-Rl-De-Cv
Santiago, N.L.1 día atrás - ...y Perú. El rol combina operación (70%) y mejora de procesos (30%), con duración de 3 meses y enfoque en calidad y experiencia del cliente. Se requieren mínimo 2 años en RRHH, inglés y conocimiento de ADP/Office 365; se valorará portugués para Brasil. Puesto remoto desde...TemporalTrabajar en la oficinaRemoto
Nutanix
Santiago, N.L.4 días atrás - Select how often (in days) to receive an alert: Email jobs to me Are you passionate about solving technology challenges, supporting enterprise applications, and becoming a subject matter expert in platforms that enable critical business processes? Join Corning’s Corporate...Empleo permanenteContrato
Corning Inc.
Monterrey, N.L.10 horas atrás - ...ALTEN Mexico busca un Analista HPC CAE SR para gestionar y mantener el entorno HPC que soporta simulaciones CAE, brindando soporte diario a la comunidad de usuarios de ingeniería. Ubicación: remoto. Nivel de experiencia: 5+ años. Inglés técnico B2–C1. Vacante de tiempo...Tiempo completoRemoto
ALTEN Mexico
Santiago, N.L.18 horas atrás - ...for the specialized storage of tangible goods or mission-critical data. Your buildings have a huge variety of functions; they are central to your mission. This is where Johnson Controls comes in, helping drive the outcomes that matter most. Through a full range of systems...
YDU JC Air Cond & Ref Inc.- Dubai
Monterrey, N.L.3 días atrás - The Sales Enablement Business Analyst is a hands‑on role responsible for developing and delivering sales enablement content, learning experiences, and resources that support Blue Yonder’s global sales organization. Working closely with Sales Enablement leadership, Sales...Trabajar en la oficina
JDA Software
Monterrey, N.L.10 horas atrás - ...ALTEN México is seeking a talented HPC CAE Analyst SR to manage and maintain the HPC environment supporting CAE simulations, and to provide day-to-day support to the engineering user community. Location is remote with visa required, and 5+ years of experience in HPC/CAE...Remoto
ALTEN MÉXICO
Santiago, N.L.2 días atrás - ...Data Analyst to help drive data-informed decision making across our global partner marketing organization. This role serves as a central insights hub , responsible for building dashboards, connecting data across systems, including AI Marketing bots for partners, and...Tiempo completoTrabajo híbrido1 día a la semana
Siemens AG
Monterrey, N.L.2 días atrás
¿Desea recibir más vacantes?
Suscríbase y reciba vacantes similares a Analista Sr de Central Atención a Clientes. ¡Sea el primero en aplicar!
Búsquedas relacionadas
- analista documentacion Santiago, N.L.
- analista de despacho Santiago, N.L.
- analista de planeación Santiago, N.L.
- analista de conciliaciones bancarias Santiago, N.L.
- analista corporativo Santiago, N.L.
- analista erp Santiago, N.L.
- analista-de-rutas Santiago, N.L.
- analista comunicación Santiago, N.L.
- analista de procesos Santiago, N.L.
- analista ambiental Santiago, N.L.