Supervisor de operaciones call center (Querétaro)
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Velar por el buen funcionamiento de la operación, dando cumplimiento a los lineamientos de la organización a través la generación de estrategias que permitan alcanzar altos estándares de servicio al cliente. Supervisar que los procesos del área se lleven a cabo en el tiempo indicado para el logro de metas y KPI's asociados. Proporcionar seguimiento a las actividades de los asesores y al funcionamiento de las herramientas con el fin de asegurar el adecuado desarrollo de sus funciones.
Requisitos
- Experiencia mínima de 6 meses como supervisor y manejo de personal en Call Center.
- Graduado en Administración de Empresas o Ingeniería Industrial.
- Manejo de Aplicaciones de Microsoft Office (Word, Excel, Power Point).
- Liderazgo con el ejemplo.
- Proactividad e iniciativa.
- Flexibilidad y adaptación.
- Comunicación asertiva.
Ofrecemos
- Prestaciones de ley (IMSS desde el primer día).
- Seguro de vida.
- Remuneración competitiva.
- Bono de productividad.
- Contrato 100% directo con la empresa.
- Clínica corporativa.
- Servicio de psicólogo.
- Capacitación pagada.
- Oportunidad de crecimiento.
- Game Room y espacios recreativos.
- Ambiente de trabajo dinámico y mucho más.
- Descuento en establecimientos comerciales.
Vacante publicada el 16 horas atrás
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