Analista de Riesgos TI

Identificar, evaluar, monitorear y dar seguimiento a los riesgos operativos y tecnológicos que puedan afectar la estabilidad, continuidad y calidad de los servicios, mediante el análisis de información, la implementación de planes de mejora y la coordinación con las diferentes áreas de la organización, contribuyendo a una adecuada gestión de riesgos y a la toma de decisiones estratégicas.

Principales responsabilidades

• Identificar, evaluar y dar seguimiento a riesgos operativos y tecnológicos, proponiendo e impulsando acciones de mitigación para reducir su impacto en la operación.
• Monitorear la implementación y efectividad de acciones correctivas derivadas de incidentes o eventos que afecten la operación en producción.
• Analizar información para identificar tendencias, desviaciones, riesgos y oportunidades de mejora en los procesos y servicios.
• Elaborar indicadores, reportes ejecutivos y presentaciones dirigidas a gerencia y alta dirección sobre riesgos, resultados y planes de acción.
• Colaborar con usuarios, clientes y áreas de Tecnología y Operaciones para analizar procesos, sistemas y estándares, proponiendo soluciones a problemáticas complejas.
• Coordinar esfuerzos entre áreas para fortalecer la estabilidad, continuidad y disponibilidad de los servicios tecnológicos.
• Evaluar el impacto de la tecnología en el entorno del negocio, proporcionando información que apoye la toma de decisiones.
• Garantizar la calidad de los análisis, reportes y entregables propios y de terceros, asegurando el cumplimiento de estándares establecidos.
• Facilitar la comunicación entre áreas técnicas y de negocio, promoviendo el entendimiento de riesgos, impactos y acciones de mejora.
• Participar en iniciativas de mejora continua relacionadas con la gestión de riesgos, procesos y servicios de TI.

Perfil del puesto

• Licenciatura en Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información, Informática, Administración, Actuaría, Matemáticas, Ingeniería Industrial o carrera afín.

Experiencia

• Experiencia en análisis de riesgos operativos y tecnológicos.
• Experiencia en análisis e interpretación de datos.
• Experiencia en elaboración de reportes ejecutivos para niveles gerenciales.
• Experiencia en coordinación con equipos multidisciplinarios y gestión de acciones de mejora.
• Deseable experiencia en ambientes de Tecnología de la Información y gestión de servicios.

Conocimientos

• Gestión de riesgos operativos y tecnológicos.
• Análisis e interpretación de datos.
• Microsoft Excel (nivel intermedio-avanzado).
• Microsoft PowerPoint (nivel intermedio-avanzado).
• Fundamentos y mejores prácticas de ITIL.
• Indicadores de desempeño (KPIs) y métricas operativas.
• Gestión de incidentes, problemas y acciones correctivas.
• Procesos de mejora continua.
• Elaboración de informes ejecutivos.

Herramientas

• Microsoft Excel.
• Microsoft PowerPoint.
• Herramientas de análisis de datos.
• Herramientas de gestión de riesgos.
• Herramientas de gestión de servicios de TI (ITSM).
• Plataformas de seguimiento de incidentes y acciones.