Supervisor De Servicio Al Cliente (Mazatlán)
Link-Worldwide
EJECUTIVO DE CUENTA
Empresa importante en el ramo de servicio técnico, te invita a ser parte de su equipo en el puesto de: Ejecutivo de cuenta.
OBJETIVO DEL PUESTO
Ser el enlace con los clientes de cuentas principales.
Requisitos
- Bachillerato / Lic Trunca o conocimiento a fin.
- 1 año experiencia en servicio al cliente.
- Sexo: Indistinto
- Edad: 20 años en adelante.
- Horario: lunes a viernes 8:30 a 18:00 hrs, sábados 8:30 a 14:00 hrs. Disponibilidad de horario.
CONOCIMIENTOS
- MANEJO DE PERSONAL
- MANEJO DE PAQUETERIA OFFICE
- CALIDAD EN SERVICIO AL CLIENTE
- TRABAJO BAJO PRESIÓN
FUNCIONES A DESEMPEÑAR
- ANALIZAR DATOS DE SERVICIO AL CLIENTE PARA MEJORAR PROCESOS Y AUMENTAR LA SATISFACCION DEL CLIENTE
- GESTIONAR Y RESOLVER LOS PROBLEMAS DEL CLIENTE
- GESTION DE INDICADORES
- COORDINAR LAS OPERACIONES DIARIAS DEL DEPARTAMENTO
- SEGUIMIENTO A PROCESOS ADMINISTRATIVOS
- SUPERVISAR EL RENDIMIENTO DEL SERVICIO AL CLIENTE
COMPETENCIAS
- Capacidad de análisis
- Liderazgo
- Negociación
- Toma de decisiones
- Iniciativa
- Comunicación eficaz
- Asertividad
- Trabajo en equipo
- Apego a políticas
Tipo de puesto
Jornada completa
Sueldo
$15,****** al mes
Beneficios
- Teléfono de la empresa
Lugar de trabajo
Empleo presencial
#J-18808-LjbffrVacante publicada el 2 días atrás
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