Sales Service Engineer (Guadalajara)

Sales Service Engineer

Functional area: Sales - Country: Mexico - City: Guadalajara - Company name: Atlas Copco Mexicana SA de CV - Date of posting: Feb 4, ****

Ingeniero de Ventas en Servicio (Aftermarket) ¿Estás listo para tomar esta nueva misión?

Responsabilidades

• Prospectar nuevas cuentas, clientes activos y recuperar clientes para incrementar "one to one" para alcanzar el target fijado por el Gerente de Marketing y Ventas.
• Manejar la venta del portafolio de productos de la escalera de servicio iniciando con la venta de reparaciones, "overhaul" y con enfoque precio fijo, planes de servicio y productos nuevos.
• Mantenerse actualizado en la operación de los equipos.
• Mantener un contacto eficiente con los clientes para ver sus necesidades y promover el servicio.
• Elaborar y revisar cotizaciones indicando correctamente el tipo de servicio que corresponda y darles el seguimiento efectivo hasta la obtención del pedido.
• Recepción de pedidos acorde a condiciones de venta, envío de los pedidos de clientes y documentación completa y correcta requerida a administración para la apertura de la orden de servicio.
• Dar seguimiento al cumplimiento de los pedidos de los clientes y su satisfacción.
• En caso de aplicar garantías dar seguimiento interno y externo con la documentación completa y correcta.
• Analizar y atender oportunamente las no conformidades derivadas de quejas de clientes o la evaluación del cliente NPS.
• Cumplir con los reportes requeridos y solicitados en forma mensual, para revisiones de negocio y cuando sean requeridos.
• Conocer los riesgos inherentes a sus actividades y su cumplir con las medidas de control del área para prevenir enfermedades y accidentes.
• Conocer los aspectos ambientales significativos y los impactos asociados con su trabajo, llevar a cabo las acciones requeridas para alcanzar los objetivos y metas ambientales.
• Cumplir con el Sistema de Gestión Integral aplicable a la Calidad, Medio Ambiente y Seguridad.

Formación Académica

• Ingeniería mecánica, eléctrica, mecatrónica o afín.

Experiencia y Conocimientos

• 3 a 5 años en rol similar (Industria Bienes de Capital / Industria de Servicio).
• Ventas técnicas.
• Venta por beneficio.
• Conocimiento en aplicaciones del aire comprimido.
• SAP.
• Inglés intermedio.

Base

Guadalajara.