Ad Ops Lead

¿QUIÉNES SOMOS?

En Nexxia ayudamos a las organizaciones a transformar datos en decisiones estratégicas. Combinamos analítica, tecnología y conocimiento de negocio para desarrollar soluciones que generan valor medible para nuestros clientes.

Creemos que los datos tienen el poder de impulsar mejores decisiones cuando se convierten en información clara, confiable y accionable.

SOBRE EL ROL

Buscamos un Líder de AdOps tu objetivo principal será garantizar la correcta implementación, ejecución, monitoreo y optimización de las campañas de Retail Media dentro del ecosistema Nexxia Ads. Serás pieza clave para asegurar el cumplimiento de los compromisos comerciales con nuestros anunciantes, coordinando efectivamente con las unidades de negocio y garantizando la generación de resultados medibles para las marcas.

RESPONSABILIDADES CLAVE

• Gestión de Campañas y Plataformas: Trafficking y configuración de campañas dentro del ad server / retail media network , así como la gestión operativa del inventario publicitario (onsite y offsite/programático).
• Entrega y Monitoreo: Gestionar la entrega operativa de feeds, APIs y dashboards de los productos de Reporting y 360 Insights hacia clientes externos. Definir y monitorear SLAs de entrega y disponibilidad (frescura del dato, tiempos de respuesta, uptime).
• Soporte B2B y Accesos: Administrar el aprovisionamiento de accesos de clientes a las plataformas de datos (permisos, credenciales, límites de uso) y ser el punto de escalación operativo ante problemas con los productos de datos.
• Data & Performance: Medición y reporte de performance de campañas hacia marcas y agencias.
• Operaciones Estratégicas: Coordinación operativa con el Data Clean Room para la activación de audiencias sin exponer datos crudos y gestión de disputas de facturación/reconciliación.
• Procesos: Documentar los procesos de onboarding operativo para nuevos clientes.

LO QUE BUSCAMOS

• 5+ años de experiencia en digital media.
• 3 a 5 años de experiencia en operaciones de producto digital, ad ops , o soporte técnico B2B.
• Experiencia demostrable con ad servers y plataformas de retail media (Google Ad Manager, Kevel, CitrusAd, Criteo Retail Media o equivalentes).
• Manejo operativo de dashboards de BI (Looker, Tableau, Power BI) desde el lado de soporte y monitoreo.
• Conocimiento de procesos de facturación/reconciliación de medios digitales y familiaridad operativa con Data Clean Rooms .
• Conocimiento de conceptos de SLA/uptime, herramientas de monitoreo y manejo de tickets B2B (Jira Service Management o Notion).
• Fuertes habilidades de pensamiento crítico, capacidad analítica y manejo de stakeholders .

Conocimiento en

• Familiaridad con gestión de accesos/IAM (Okta o equivalente) y conceptos de API keys / rate limiting .
• Experiencia previa en industrias de alto volumen y múltiples fuentes (retail, banca, fintech, telco, lealtad o CRM).

Deseable:

• Storytelling ejecutivo: presenta insights complejos de forma clara ante directivos.
• Manejo de stakeholders: negocia y alinea expectativas con cliente y equipos internos.
• Liderazgo de equipo: desarrolla consultores y eleva el estándar de los entregables.
• Autonomía y ownership: opera con mínima supervisión y responde por resultados.
• Seguimiento impecable: nada se cae; acuerdos documentados y cumplidos.

NUESTRA CULTURA

En Nexxia creemos que el talento se potencia cuando las personas pueden ser auténticas, sentirse valoradas y encontrar espacios donde sus ideas, experiencias y perspectivas realmente importan.

Nos apasiona construir equipos diversos porque sabemos que la innovación nace cuando nos atrevemos a pensar diferente, aprender unos de otros y colaborar con un propósito común. Por eso, impulsamos una cultura donde el respeto, la confianza y la cercanía son parte de la experiencia de cada persona.

Nos enorgullece crear un entorno en el que todos puedan desarrollarse, generar impacto y disfrutar el camino mientras construimos juntos prosperidad sostenible a través del conocimiento.