Ejecutivo del servicio de atención al cliente
Grupo On Time
Cuando un cliente confía su carga urgente, necesita a alguien que dé la cara, resuelva y no suelte el balón. Si ese eres tú, sigue leyendo.
En Grupo On Time —soluciones expedited terrestres y aéreas y 3PL cross-border, con presencia global— buscamos un Ejecutivo de Servicio al Cliente que sea la voz de la empresa de principio a fin del embarque.
Lo que vas a lograr con nosotros
• Ser el punto de contacto de clientes nacionales e internacionales, y su tranquilidad.
• Gestionar cotizaciones, seguimiento de embarques y requerimientos operativos sin que se caiga un detalle.
• ⚡ Resolver incidencias antes de que se vuelvan problemas, manteniendo al cliente siempre informado.
• Trabajar codo a codo con Operaciones para entregar un servicio que supere expectativas.
• Convertir clientes en clientes fieles.
Lo que buscamos en ti
• 3+ años en Atención a Clientes dentro de Freight Forwarder o transporte/logística.
• Inglés intermedio–avanzado (tratarás con cuentas de EE. UU.).
• Comunicación excelente, cabeza fría bajo presión y verdadera vocación de servicio.
• Licenciatura en Relaciones/Negocios Internacionales o afín.
Lo que ofrecemos
• Un ambiente dinámico donde de verdad aprendes el giro cross-border.
• Crecimiento real dentro de una empresa en expansión + [prestaciones].
• Un equipo que se respalda cuando las cosas se ponen intensas.
Monterrey / Presencial Postúlate aquí o envía tu CV a Ver el correo electrónico en click.appcast.io
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