Kam (Key Account Manager) (Santiago de Querétaro)

Objetivo del puesto

Desarrollar y administrar las cuentas clave del canal de autoservicios, asegurando el cumplimiento de los objetivos de venta, rentabilidad, participación de mercado, cobertura de portafolio y ejecución comercial, mediante una gestión estratégica de las relaciones con los clientes, análisis de información comercial y administración eficiente de inventarios.

Actividades

• Administrar la relación comercial con cadenas de autoservicio nacionales y regionales.
• Negociar planes comerciales, promociones, exhibiciones adicionales y calendarios de actividades.
• Elaborar y ejecutar planes anuales de negocio (JOINT BUSINESS PLANS).
• Dar seguimiento a indicadores de venta, rentabilidad y participación por cliente.
• Identificar oportunidades de crecimiento de portafolio y expansión por categorías.
• Analizar la información de SELL IN, SELL OUT e inventarios para asegurar niveles óptimos de abastecimiento.
• Monitorear indicadores de rotación, cobertura de inventario y días de inventario.
• Detectar riesgos de agotamiento o sobreinventario.
• Elaborar pronósticos de demanda por cliente y categoría.
• Participar en procesos de SOP y DEMAND PLANNING.
• Analizar el desempeño de promociones y actividades comerciales.
• Gestionar presupuestos promocionales, rebates, descuentos y acuerdos comerciales.
• Controlar inversiones comerciales y evaluar retorno de inversión (ROI).
• Dar seguimiento a órdenes de compra, surtido, fill rate y nivel de servicio.
• Coordinar actividades de Planeación, Logística, Trade Marketing, Finanzas y Supply Chain.

Competencias Técnicas Requeridas

• Dominio avanzado de análisis de datos comerciales.
• Capacidad para interpretar grandes volúmenes de información.
• Construcción de modelos de venta y demanda.
• Análisis de rentabilidad por cliente, categoría y SKU.
• Elaboración de Forecast de ventas.
• Manejo de indicadores de KPI (Sell In, Sell Out, Fill Rate, Días de inventario, Participación de Mercado, ROI promocional, Margen de Contribución).
• Gestión de inventarios (análisis de inventarios del cliente, planeación de abastecimiento, prevención de agotados, gestión de productos de alta rotación, control de inventarios estacionales, administración de portafolios con fechas de caducidad, seguimientos de inventarios y servicios).
• (Experiencia deseable en las categorías de dulces, chocolates, confitería, botanas, productos de impulso y consumo masivo).
• Plataformas y herramientas de comunicación con el cliente (Retail Link, Scintilla, Portal Comercial Soriana, herramientas de abastecimiento y Sell Out, Portal Comercial Chedraui, portales de consulta comercial y abastecimiento, herramientas de análisis comercial y reposición, NielsenIQ, Circana, Kantar).
• Herramientas tecnológicas (Paquete Office, en especial conocimiento avanzado en Excel para uso de tablas dinámicas y fórmulas complejas, Netsuit).
• Competencias comerciales (negociación con compradores senior, desarrollo de cuentas fundamental, administración de categorías, planeación comercial, manejo de presupuestos comerciales, gestión de indicadores financieros, construcción de planes de crecimiento conjunto con cliente).

Competencias Personales

• Alta capacidad analítica.
• Pensamiento estratégico.
• Orientación a resultados.
• Toma de decisiones basada en datos.
• Comunicación ejecutiva.
• Influencia y negociación.
• Organización y seguimiento.
• Capacidad para trabajar bajo presión.
• Trabajo colaborativo multifuncional.

Experiencia Requerida

• 4 a 8 años en ventas de consumo masivo.
• Al menos 3 años de manejo de cuentas de autoservicio.
• Experiencia en empresas de confitería como chocolates, botanas y alimentos/bebidas.
• Experiencia atendiendo clientes como Walmart de México y Centroamérica, Soriana, Chedraui, La Comer, HEB México, Costco Wholesale y Sam's Club.

Ofrecemos

Salario base de $25,000,000 pesos mensuales + comisión variable en base a objetivos.

Horario de 8:00AM a 6:00PM de lunes a viernes.

Trabajo presencial.