Customer Success Manager
Diggo Digital Company
Misión de la posición
Garantizar la correcta planificación, ejecución y optimización de campañas publicitarias, asegurando el cumplimiento de los objetivos de negocio de los clientes. El Account Manager será responsable de traducir las necesidades de las marcas en estrategias efectivas, potenciando su crecimiento a través del análisis de datos, la recomendación de mejores prácticas y la identificación de oportunidades de mejora y expansión.
Principales responsabilidades
Gestionar la relación con clientes, comprendiendo sus objetivos y necesidades de negocio.
Diseñar la estrategia mensual de campañas (objetivos, presupuesto, formatos, audiencias y URLs de destino).
Supervisar la correcta implementación de campañas por parte del equipo de trafficking.
Realizar el seguimiento y optimización continua de campañas en plataformas como Ad Manager y SAM.
Analizar performance de campañas y principales KPIs para detectar oportunidades de mejora.
Elaborar reportes (OB y presentaciones) con insights y recomendaciones accionables.
Coordinar con equipos internos (trafficking, ventas, entre otros) para asegurar la correcta ejecución.
Mantener comunicación constante con el trafficker, brindando contexto, feedback y actualizaciones relevantes.
Asegurar la correcta gestión operativa (tickets, seguimiento de campañas, actualización de documentos internos).
Detectar oportunidades de upselling y crecimiento de cuentas.
Contribuir al cumplimiento de objetivos comerciales en conjunto con el equipo de ventas.
Ofrecemos:
Salario acorde a la posición + Prestaciones de Ley
Seguro de Gastos Médicos Mayores
Day off por cumpleaños
Kit de Bienvenida
Bonda: plataforma de beneficios y descuentos exclusivos
Posibilidades de desarrollo profesional
¡Excelente clima laboral en un ambiente colaborativo!
Vacante publicada el 13 días atrás
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