Capacitador Técnico y Especialista en Preventa

Únete al Grupo Cygnus como Capacitador Técnico y Especialista en Preventa

Descripción del Puesto Resumen del Puesto: El Capacitador Técnico y Especialista en Preventa es el responsable de enseñar a clientes y distribuidores, configuración y arquitectura de la plataforma.

Este rol tiene un enfoque principal en la creación e impartición de capacitaciones atractivas (presenciales y remotas) y la generación de webinars técnicos . Además de su labor educativa, esta persona actuará como un pilar en el área de preventa, desglosando conceptos técnicos complejos de manera clara, diseñando pruebas de concepto (PoC) y ayudando a estructurar soluciones tecnológicas que resuelvan las necesidades comerciales de los distribuidores y clientes.

Responsabilidades :

• Capacitación y Webinars: Liderar, diseñar e impartir entrenamientos técnicos en sitio y de forma remota. Planificar y ejecutar webinars periódicos en español.
• Desarrollo de Material Didáctico: Traducir conceptos técnicos complejos en contenido educativo claro, visualmente atractivo y adaptado tanto a perfiles técnicos como de negocio.
• Soporte en Preventa y PoC: Crear demostraciones personalizadas y Pruebas de Concepto (PoC) que demuestren cómo Laserfiche resuelve los problemas comerciales del cliente.
• Consultoría a Distribuidores: Actuar como referente técnico para la red de Solution Providers , apoyándolos en llamadas de ventas y dudas de arquitectura o configuración.
• Dominio del Producto: Mantener un conocimiento experto y actualizado sobre la arquitectura, nuevas versiones y capacidades del software.

Requisitos Indispensables

• Experiencia: Más de 3 años de experiencia en formación técnica, ingeniería de preventa o consultoría de implementación (idealmente en el sector del software empresarial/SaaS).
• Preferible: Experiencia específica en el soporte de redes de socios/distribuidores o en el trabajo con software de gestión de contenido empresarial (ECM) o automatización de procesos de negocio.
• Educación: Licenciatura en áreas de tecnología, ingeniería, matemáticas o afin.
• Idiomas: Español nativo/fluido (indispensable para la creación de webinars y cursos) e Inglés avanzado.
• Habilidades de Comunicación: Excelente capacidad de presentación frente a cámara y en vivo, con habilidad para mantener a la audiencia involucrada.
• Conocimiento Técnico: Base sólida en conceptos de software, hardware, redes y bases de datos.
• Perfil: Analítico, con gran capacidad para la resolución de problemas, proactivo y capaz de trabajar de forma autónoma.

Deseable:

• Experiencia previa comprobable como Technical Trainer , educador o impartiendo capacitaciones corporativas.
• Conocimiento en lenguajes de scripting , programación básica o experiencia en plataformas low-code.

La oportunidad de contribuir al éxito del Grupo Cygnus y desarrollar tu carrera en un entorno de aprendizaje continuo.