Business Analyst - HR Integrations (SuccessFactors Employee Central)

Reclutador: Victor Beltran

Ubicación de la posición: CDMX o Área Metropolitana

Modalidad de trabajo: Híbrido

Industria – Sector: Recursos Humanos / HR Technology / Transformación Digital / Enterprise

Tus funciones

• Levantar, analizar y documentar requerimientos funcionales relacionados con procesos de Recursos Humanos.
• Trabajar con Product Owners, áreas de HR, arquitectos, desarrolladores y equipos de soporte.
• Analizar procesos de integración entre SAP SuccessFactors Employee Central y sistemas corporativos.
• Definir reglas de negocio, validaciones, flujos e interfaces funcionales.
• Elaborar documentación funcional y técnica de integraciones HR.
• Crear y mantener artefactos como BRD, Functional Specifications, User Stories y Data Mapping Documents.
• Analizar estructuras de datos, transformaciones y dependencias entre aplicaciones.
• Participar en el diseño funcional de APIs, interfaces y procesos de intercambio de datos.
• Coordinar y apoyar pruebas SIT (System Integration Testing) y UAT (User Acceptance Testing).
• Diseñar escenarios de prueba y validar resultados funcionales.
• Brindar soporte funcional durante incidentes relacionados con integraciones HR.
• Analizar errores mediante revisión de payloads, logs, reglas de negocio y mapeos de datos.
• Colaborar con equipos de desarrollo para resolución de defectos e incidencias productivas.
• Participar en actividades de gestión de cambios, releases y despliegues.
• Dar seguimiento a entregables, dependencias y comunicación con stakeholders.
• Garantizar la correcta alineación entre procesos de negocio y soluciones tecnológicas.

Desables

• 5+ años como Business Analyst o Functional Analyst
• SAP SuccessFactors Employee Central
• Integraciones HR
• ServiceNow HRSD
• APIs REST y SOAP
• JSON y XML
• Data Mapping
• SIT y UAT
• Agile/Scrum
• Soporte productivo y resolución de incidencias
• Plus importantes:
• Certificación SuccessFactors EC
• Certificación ServiceNow HRSD
• SAP CPI / Integration Suite
• HR Shared Services
• ITIL
• Experiencia en programas globales de HR Technology

Opcional

• Certificación SAP SuccessFactors Employee Central.
• Certificación ServiceNow HRSD.
• Experiencia en HR Shared Services.
• Experiencia en Contact Centers de RRHH.
• Conocimiento de Integration Center de SuccessFactors.
• SAP CPI (Cloud Platform Integration).
• SAP Integration Suite.
• Experiencia en herramientas de monitoreo de integraciones.
• Conocimiento de Active Directory y gestión de identidades.
• Experiencia en programas globales de Recursos Humanos.
• Conocimiento de ITIL.

Habilidades

• Comunicación efectiva.
• Gestión de stakeholders.
• Influencia y negociación.
• Pensamiento analítico.
• Resolución de problemas complejos.
• Capacidad para identificar causas raíz.

Tu carrera en Capgemini

• Al trabajar en un ambiente de equipo, nuestros consultores se enfocan en el análisis, diseño y desarrollo de soluciones basadas en tecnología para los clientes de Capgemini.
• Trabajarás en conjunto con especialistas funcionales, técnicos y del negocio para ayudar a desarrollar la implementación e integración de soluciones y sistemas innovadores incluyendo metodologías, técnicas y herramientas.
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