Soporte Técnico (Mérida)
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En Exel Solar estamos en búsqueda de un agente de Soporte Técnico altamente motivado y con gran capacidad para resolver problemas. Si tienes experiencia en soporte técnico, una sólida comprensión de sistemas fotovoltaicos y una actitud orientada al cliente, queremos conocerte.
Requisitos
- Ingeniería en Mecatrónica, Energías Renovables, Electricidad o Eléctrica.
- Experiencia mínima de 2 años en puestos relacionados con electricidad y/o sistemas fotovoltaicos.
- Conocimiento de paquetería Office nivel intermedio (Excel, PowerPoint, Word).
- Habilidades de comunicación oral y escrita.
- Conocimiento y uso de plataformas de monitoreo de equipos fotovoltaicos (inversores, paneles solares, etc.).
Habilidades requeridas
- Orientación a resultados.
- Servicio al cliente.
- Creatividad, innovación, solución de problemas y trabajo en equipo.
- Disponibilidad para trabajar de forma presencial.
Responsabilidades
- Atender y resolver consultas técnicas de los clientes.
- Diagnosticar y escalar problemas, y elaborar reportes técnicos detallados.
- Garantizar la satisfacción del cliente.
- Coordinar el proceso de envío de material a préstamo.
- Capacitar a clientes externos o internos.
Ofrecemos
- Sueldo base quincenal.
- Apoyo de comedor del 50%.
- Prestaciones de LFT.
- Seguro de Gastos Médicos Mayores.
- Horario de lunes a viernes.
- Opción a contrato indefinido.
- Servicio de comedor con descuento.
- Uniformes gratuitos.
- Vales de despensa.
- Pago complementario.
- Bono mensual.
Tipo de jornada
Lunes a viernes. Turno de 8 horas.
Información de igualdad
Somos una organización comprometida con la igualdad laboral y la no discriminación de género, discapacidad, preferencia sexual, religión, edad, nivel socioeconómico y realizamos nuestros procesos comprometidos con la evaluación de conocimientos, competencias y experiencias que se apeguen al perfil.
Información adicional
Fecha de inicio prevista: 21/10/2024.
Tipo de puesto: Tiempo completo.
Lugar de trabajo: Empleo presencial.
Salario: $11,****** al mes.
#J-18808-LjbffrVacante publicada el 2 días atrás
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