Gerente de Cobranza Suplente

Quienes somos:

Grupo empresarial de capital mexicano fundado en Culiacán, Sinaloa. En 2021 cumple 80 años mejorando la vida de millones de mexicanos. Tiene presencia en todos los estados del país, cuenta con 113,000 colaboradores y es uno de los 10 principales empleadores de la República Mexicana. Se integra por tres unidades de negocio: Tiendas Coppel, Afore Coppel y BanCoppel.

"En Grupo Coppel somos una comunidad en donde la dignidad humana prevalece sobre cualquier otra condición, por ese motivo apoyamos la inclusión, la diversidad y la igualdad de oportunidades sin hacer diferencia por raza, lugar de origen, religión, creencias, edad, imagen, orientación sexual, identidad de género, discapacidad, etc."

Objetivo del puesto

Desarrollar y asesorar al personal a cargo mediante la supervisión y administración de las actividades de cobranza para lograr mantener su ciudad dentro de los objetivos de la Dirección.

Administrar los recursos del centro para asegurar su correcto funcionamiento de acuerdo a las políticas y procedimientos establecidos.

Responsabilidades:

● Controlar los gastos del centro para incrementar la productividad de su unidad de negocio comparado contra su Cobranza.

● Capacitar y entrenar al personal del centro a su cargo para garantizar la aplicación de los procesos y diálogos establecidos en el manual técnico de cobranza.

● Supervisar y evaluar el desempeño de Supervisores, Promotores, Localizadores, Jefes, Chofer y Gestor Extrajudicial para identificar áreas de oportunidad que puedan incrementar su productividad.

● Revisar y autorizar cuentas de clientes para marcarse como especiales eficientando los procesos de entrega de Estados de Cuenta e incrementar la productividad del Centro.

● Dar atención a Clientes con problemas de atraso en sus pagos para ofrecer alternativas de pago adecuadas a las posibilidades del Cliente.

● Garantizar la administración y funcionamiento de las unidades motrices asignadas a su Centro.

● Autorizar y controlar tarjetas de gasolina para los choferes, con la finalidad de evitar el mal uso de las mismas.

● Recibir mercancía de devolución en oficina para validar que se encuentre en condiciones de venta como UDI.

● Planear y definir las estrategias de su centro para dar cumplimiento a las metas establecidas por la Dirección de Cobranza.

● Implementar estrategias que fomenten la disciplina, orientación a resultados, atención, servicio y trabajo en equipo de los colaboradores a su cargo.

● Mantener informado al personal a su cargo respecto a las políticas y procedimientos instalados, así como posibles actualizaciones o cambios.

Educación:

Licenciatura en Administración de empresas, Contaduría Pública, Ingeniería Industrial o afines.

Beneficios :

● Sueldo base

● Fondo de ahorro

● Descuentos en compras de muebles y ropa

● Aguinaldo

● Vacaciones

● Prima vacacional

● Reparto de utilidades

● Día libre de cumpleaños

● Becas para estudio

● Útiles escolares

● Club de protección familiar

● Ambiente de trabajo agradable

● Entre otros beneficios y prestaciones