Gestor Torre Corporativa

Sabemos que cada segundo cuenta, y tenemos todo lo que necesitas para impulsar tu formación práctica y llevar tu carrera profesional a donde te propongas.

¿Un lugar en el que aprender nuevas habilidades y sumar experiencias cada día? Lo tenemos

¿Un equipo en el que todas las ideas son bienvenidas? Lo ofrecemos

¿Un entorno en el que contribuir a transformar el mundo en el que vivimos? Lo aportamos

En Mapfre estamos en búsqueda de un Gestor de Torre Corporativa quien será el responsable de coordinar, gestionar y agilizar la relación entre equipos locales y corporativos para la ejecución de proyectos y la operación de servicios de infraestructura tecnológica, asegurando el cumplimiento de estándares corporativos, la eficiencia operativa, la entrega oportuna de iniciativas y la correcta gestión de contratos, presupuesto y niveles de servicio. Actúa como enlace estratégico para garantizar la continuidad y calidad de los servicios de TI.

Objetivo del puesto:

Garantizar la gestión integral de proyectos, servicios e iniciativas de infraestructura alineadas a estándares corporativos, asegurando el cumplimiento de indicadores, gestión de riesgos, dependencias y presupuestos.

Requisitos:

• Licenciatura en Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información o afín
• Experiencia de 8 a 10 años en gestión de proyectos, gestión de servicios o demanda TI
• Inglés avanzado (indispensable)
• Conocimientos técnicos (Gestión de proyectos (PMP / Agile), ITIL o gestión de servicios, Cloud, Windows y Linux, Bases de datos (Oracle) y almacenamiento, Redes (LAN, WAN, WiFi)
• Seguridad informática
• DevOps (GitHub u otras herramientas)

Responsabilidades:

Gestión de proyectos

• Coordinar y dar seguimiento a proyectos e iniciativas con áreas corporativas
• Asegurar la entrega de componentes en tiempo y forma
• Gestionar riesgos, dependencias y desviaciones
• Elaborar reportes de avance y cumplimiento

Gestión de servicios

• Monitorear la disponibilidad y desempeño de servicios de TI
• Gestionar incidentes críticos, escalamientos y resolución de causa raíz
• Asegurar la observabilidad y automatización de alertas
• Reportar métricas e indicadores de servicio

Gestión de contratos

• Supervisar el cumplimiento de SLA’s con proveedores
• Coordinar con áreas corporativas la gestión de proveedores

Gestión de presupuesto:

• Controlar el presupuesto asignado a proyectos
• Gestionar desviaciones y autorizaciones
• Asegurar el cumplimiento de indicadores financieros

Lugar de trabajo:

Alcaldía Benito Juárez

Ofrecemos:

·Desarrollo de experiencia y aprendizaje en una empresa multinacional integrada por profesionales de alto rendimiento.

·Líderes orientados(as) al desarrollo

·Sueldo base

·Bono anual

·Prestaciones superiores

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