Community manager (Miguel Hidalgo)

ObjetivoEl candidato será responsable de gestionar la presencia digital de la organización, asegurando la alineación de la comunicación con los valores institucionales, la preservación de la reputación de marca y el fortalecimiento del engagement con nuestros grupos de interés (stakeholders).

Responsabilidades

• Gestión Estratégica: Ejecutar el plan de comunicación digital en las diversas plataformas de la empresa (LinkedIn, Facebook, Instagram, Twitter).
• Gestión de Crisis: Monitorear la percepción de la marca y aplicar protocolos de respuesta institucional ante situaciones críticas.
• Análisis de Datos: Elaborar reportes mensuales de desempeño basados en KPIs, con un enfoque en el retorno de inversión (ROI) y el crecimiento orgánico.
• Supervisión de Contenidos: Coordinar con el área creativa la producción de materiales gráficos y audiovisuales que cumplan con los lineamientos de identidad corporativa.
• Social Listening: Identificar oportunidades de mercado y tendencias del sector mediante el monitoreo constante del ecosistema digital.

Requisitos

• Formación: Licenciatura concluida en Comunicación, Mercadotecnia, Relaciones Públicas o afín (Titulado).
• Experiencia: Mínimo 3 años en gestión de cuentas corporativas o institucionales.

Competencias Técnicas

• Dominio avanzado de herramientas de gestión (Hootsuite, Sprout Social o similares).
• Conocimiento sólido en pauta digital (Meta Business Suite, LinkedIn Campaign Manager).
• Destacado redacción y ortografía (nivel editorial).

Habilidades Blandas

• Pensamiento analítico, visión estratégica, alta capacidad de organización y ética profesional.